青年学子走进社区健康“前哨”：“乡”得“医”彰志愿服务队探访德城区新铁西南社区卫生服务站

2026年1月28日，山东中医药大学“乡”得“医”彰志愿服务队的调研行程继续推进。团队抵达德州市德城区新铁西南社区卫生服务站，开展“回乡看齐鲁”社会实践的调研。此次调研聚焦于城市社区层面的中医药服务单元，旨在观察中医药如何融入居民“家门口”的日常健康管理。

深入社区：在“烟火气”中把脉基层服务

新铁西南社区卫生服务站服务于周边多个居民小区，是典型的城市社区卫生服务机构。团队成员按照立项书中“基础设施与硬件资源配置水平普查”的要求，首先对服务站进行了系统走访。在治疗区，团队成员看到了摆放整齐的拔罐器、艾灸盒、刮痧板等中医适宜技术器材，这些设备直接面向居民提供简便验廉的服务。药房内，中药饮片柜、小型煎药机等基础配置齐全，能够满足社区居民常见病、多发病的中医药诊疗需求。

双重访谈：聆听“供需”两侧的真实声音

为深入诊断“资源配置效能与使用管理现状”，团队开展了双向深度访谈。队员随机与两位正在候诊或接受治疗的患者进行了交流。一位患有慢性腰腿痛的老年居民表示，他每周都会来服务站做艾灸和拔罐，效果明显且费用低廉，对社区医生非常信任。另一位则提到，他会带孩子来贴“三伏贴”预防呼吸道疾病，认为中医药方法更温和。这些访谈让团队直观感受到社区居民对中医药服务的认可与依赖。

另外，队员与服务站的中医科医生及负责人进行了座谈。医生介绍，服务站能够开展针刺、艾灸、推拿、拔罐、刮痧、穴位贴敷等多项中医药适宜技术，并将其与基本公共卫生服务中的老年人健康管理、慢性病患者健康管理相结合。然而，医生们也坦言，服务站在发展中也面临一些共性挑战：例如，中医诊疗设备相对基础，更先进的设备如智能脉诊仪等难以配备；全科医生中医药服务能力提升需要持续的培训机会；在紧密型医联体中，如何与上级医院实现更顺畅的双向转诊和资源共享，仍有优化空间。

青年诊断：城市社区中医药服务的“便利”与“提升”

通过实地勘察和双重访谈，团队对新铁西南社区卫生服务站形成了清晰的认识。团队认为，该服务站成功扮演了社区居民健康“守门人”和中医药文化“传播站”的角色。其最大优势在于“可及性”和“亲和力”，将中医药服务无缝嵌入居民的日常生活圈，在疾病预防、康复保健和慢病调理中发挥了重要作用，有效缓解了大医院的压力。

同时，调研也反映出城市社区中医药服务在“提质扩容”上面临的课题。如何在现有基础上，进一步提升服务的内涵和技术含量？如何借助医联体机制，让居民在社区就能享受到更规范、更前沿的中医药技术？如何利用信息化手段，实现居民健康档案与中医药健康管理的深度融合？这些问题，正是团队在对比不同层级调研点位后需要深入思考的。

“如果说村卫生室是‘网底’，那么城市社区卫生服务站就是‘前哨’，”队员在调研笔记中写道，“它离居民最近，反应最快，但它的‘装备’和‘弹药’也需要持续升级。我们看到了一种非常成功的服务模式，也看到了它未来可以变得更强大的方向。”

德城区的调研，为“乡”得“医”彰志愿服务队理解山东省中医药服务体系增添了重要一块拼图。它让团队看到了在城市化背景下，中医药服务如何有效组织并赢得群众信赖的范例。