青年视角下的基层中医药服务图景：“乡”得“医”彰志愿服务队深入济南崮云湖街道乐天第一村卫生室开展实地调研

2026年1月25日，山东中医药大学“乡”得“医”彰志愿服务队成员，抵达济南市长清区崮云湖街道乐天第一村卫生室，开启了为期一天的深度调研。此次调研是团队“齐鲁医脉，基层探微——中医药医疗服务体系运行现状与优化调研”项目的重要组成部分，旨在通过青年学生的实地走访，摸清基层中医药服务的真实家底。

聚焦“最后一公里”：基础设施与资源配置的微观观察

步入卫生室，调研团队首先对基础设施进行了系统考察。卫生室空间紧凑但功能分区明确，设有独立的治疗室、药房和健康教育区。在治疗室内，团队成员看到了基础的针灸、拔罐、艾灸等中医适宜技术操作台，设备虽不豪华，但维护整洁。药房内，中药饮片柜、调剂台齐备，一名医生正在与患者耐心沟通用药注意事项，墙上张贴着图文并茂的“四季养生图鉴”，成为向居民普及中医药文化的重要窗口。

团队成员在调研笔记中写道：“这里的中医药服务硬件体现了‘麻雀虽小，五脏俱全’的特点。养生图鉴的普及显示基层在健康宣教上的努力，但我们也关注到，更现代化的中医诊疗设备如体质辨识系统等似乎有所欠缺。”

诊断“用得好不好”：服务效能与人才匹配的深度访谈

在实地勘察后，团队与卫生室的当值医护人员进行了深入访谈。访谈聚焦于设备使用率、中医药服务开展情况、人才技术支撑以及医保报销等现实问题。

医生介绍，卫生室日常能够开展针刺、艾灸、推拿、拔罐等多项中医适宜技术，这些服务因“简、便、验、廉”深受周边老年居民和慢性病患者的欢迎。卫生室作为崮云湖社区卫生服务中心的下属网点，能通过医联体机制获得上级机构的技术指导和专家下沉支持，例如参与定期的“扁鹊春令养生”系列义诊活动。然而，医生也坦言，受制于场地、编制和高级别设备成本，一些更深入的中医康复项目和现代化中医诊断设备难以在村卫生室层面铺开。同时，尽管医保政策已覆盖大量中医项目，但部分项目的报销比例和流程优化仍是基层医生和患者共同的期待。

青年思考：在传承与挑战中探寻优化路径

通过一天的调研，“乡”得“医”彰志愿服务队对乐天第一村卫生室有了立体认知。团队认为，该卫生室是山东省大力构建基层中医药服务网络的一个生动缩影。它成功地将中医药服务融入居民“最后一公里”，发挥了治未病和慢病管理的基础作用，其利用养生图鉴等进行文化宣教的做法值得肯定。

同时，调研也折射出一些共性问题：基层中医药服务能力在“广度”覆盖之后，“深度”提升面临硬件升级、高层次人才持续补给、医保政策精细化管理等挑战。如何让中医特色技术更便捷、更广泛地惠及民众，仍需政策、资源和技术的协同发力。

此次调研不仅是数据的收集，更是一次深刻的专业教育。团队成员感慨：“亲眼看到基层医生用最朴实的方式守护居民健康，让我们对中医药事业的根基有了更踏实的理解。我们希望通过调研报告，让这些一线的声音被听见，为中医药在基层的传承创新发展贡献一份青年人的思考。”