智能助老进社区，“宁波财经学院”学子开展志愿教学
2025年1月26日，宁波财经学院智聆守护寒假社会实践团在浙江省宁波市象山普济康复医院及附近社区开展了一场特别的智能助老活动。实践团成员带着自主设计制作的“智聆手机”来到老人身边，通过耐心讲解和手把手指导，帮助了社区和医院的老年人学习使用智能设备以更好的融入数字生活。
随着社会信息化程度的不断加深，智能手机日益普及。然而不少老年人却因为操作复杂面临着实际使用上的困难，比如联系不便、信息闭塞等问题。为此团队成员结合老年人的使用习惯和实际需求，专门设计了“智聆手机”这一智能设备。该设备采用了语音一站式服务，简化了传统智能手机的操作流程，老人只需发出语音指令即可实现接打电话、收发信息等基础功能，而对于淘宝购物、播放音乐等日常操作老人们也无需手动点按，智能助手识别语音指令后会自动跳转至对应服务界面，协助老人完成下单付款、播放指定音乐等操作。设备还采用了大字体、大图标设计，让老人使用起来更加便捷。
活动现场，实践团成员们分组和老人们进行了一对一教学，从开机、唤醒语音助手等基本操作开始，团队成员们耐心解答着老人们使用中可能遇到的各类问题，帮助老人们逐步掌握全程用语音操作手机的方法。对于老人们而言，“智聆手机”最直接的帮助是让联络家人变得便捷——以往不少老人因不会操作智能手机只能被动等待子女来电，如今借助简化的视频通话功能他们只需语音呼唤智能助手就能与远在他乡的子女进行交流。除了基础功能教学，团队成员还向老人们普及了网络诈骗知识，提醒大家在享受数字便利的同时也要注意保护个人隐私和财产安全。活动结束时不少老人已能较熟练地使用“智聆手机”处理日常事务，部分老人也与实践团成员互相留下了联系方式，方便后续遇到问题及时解决。
社区居民学习使用“豆包手机”
社区和医院的工作人员对此次活动给予了充分肯定，活动不仅提供了切实有用的技能指导，也让老人们的日常生活变得更加充实有趣。“智聆手机”的简易操作界面，让曾因智能手机复杂而产生畏难情绪的老人们重拾信心，他们发现智能设备也能轻松上手。这种成功体验还激发了他们继续学习新事物的兴趣，老人们之间的交流话题更加丰富多样。
智聆守护实践团此次聚焦老年人数字生活需求，通过创新设计“智聆手机”智能设备将专业所学转化为了服务社会的实际行动。活动既帮助老人们使用智能设备，也拓宽了他们与社会连接的渠道。
实践团成员和社区居民学习后的合照
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