【寒假返家乡社会实践】淮北理工学院学子牛家琦：春运暖冬行动中书写青年志愿担当

春运大幕拉开，归途暖意融融。2026年春运期间，淮北理工学院汉语言文学专业学子牛家琦响应“返家乡”社会实践号召，主动参与安徽省阜阳市颍州区团委组织的“青春志愿行，温暖回家路”暖冬行动，担任汽车南站志愿服务队队长，以一抹鲜亮的“志愿红”守护旅客平安归途，在基层实践中诠释新时代大学生的责任与担当。

作为志愿服务队队长，牛家琦始终坚守春运服务一线，统筹协调队员开展全流程便民服务。从协助旅客操作智能售票机、办理报销证明，到在安检口引导客流、维护候车厅环境卫生，再到为老弱病残孕等重点旅客搬运行李、精准指引乘车路线，每一个服务环节都有他忙碌的身影。针对中老年旅客不熟悉智能设备操作的难题，他耐心讲解、手把手指导，用细致服务帮助旅客跨越“数字鸿沟”；面对赶车焦急、行李繁重的旅客，他第一时间上前帮扶，纾解旅客出行焦虑，用实际行动为春运保驾护航。

“身为校志愿者联合会办公室部长，更要以身作则，把校园里的志愿精神带到家乡的服务一线。”牛家琦坦言，此次暖冬行动让他对志愿服务有了更深刻的理解。在他看来，志愿服务从来不是单向的付出，而是双向的温暖传递，一句句真诚的感谢、一张张满意的笑脸，都是志愿路上最珍贵的收获，也让他更加明白青年一代的担当所在。

从校园志愿骨干到春运服务队长，牛家琦以坚守诠释初心，以服务传递爱心，将青春力量融入家乡春运保障工作，用点滴行动让志愿精神在冬日里绽放光彩。此次实践不仅展现了淮北理工学院学子心系社会、乐于奉献的良好风貌，更让青年学生在基层服务中锤炼品格、增长才干，以实际行动书写新时代青年的青春答卷。

（文：牛家琦 图：牛家琦 审核：牛家琦）