春运大幕拉开,北京南至青岛的G69次列车上,流动的车厢里藏着无数归家的期盼,也上演着暖心的守护故事。作为青岛客运段北京动车队的列车长,00后于红艳带着第八个春运的坚守,用专业与温情,为两位特殊旅客撑起了平安归途,让“海之情”的温暖一路传递。
镜头一:整装待发的责任担当
值乘前,于红艳仔细整理着制服,将工作牌一一佩戴整齐。深蓝色的制服、红色条纹的领带,还有腰间的对讲机、胸前的执法记录仪,这些不仅是她的“标配”,更是守护旅客平安的“武器”。
作为一名00后列车长,于红艳深知春运的责任重大。从“红眼列车”的深夜值守,到客流高峰的连轴忙碌,每一次整装,都是对责任的重申;每一次出发,都是对使命的践行。她始终以最饱满的精神、最专业的姿态,迎接每一位旅客,用青春力量,守护好每一段旅途。

镜头二:深夜车厢里的温暖守护
列车的车厢内灯火温馨。一位女旅客因赶车匆忙,上车后突发高烧,浑身发冷地蜷缩在座位上。于红艳巡查时发现后,立即取来干净的毛毯,小心翼翼地为她盖上,又快步端来温热的开水,一遍遍叮嘱她注意保暖,并及时联系了站外等待的家人进站接站。
掌心的温度、暖心的话语,像一束光,驱散了旅客的不适与疲惫。在这趟疾驰的列车上,没有陌生的隔阂,只有人与人之间最真挚的关怀。

镜头三:站台边的安心托付
在G69次列车的站台旁,于红艳正搀扶着一位首次独自乘坐高铁的老人,这位老人是首次乘坐高铁无陪同年长旅客,从北京南站上车起,列车组便启动了“温暖银发行”专项服务。
从协助上车、引导就座,到途中定时询问身体状况、帮忙订餐,列车组全程陪伴,让老人的旅途不再孤单。当列车缓缓驶入潍坊北站,老人的家人早已在站台等候。于红艳将老人安全交到家人手中时,他们紧紧握住她的手,连声道谢。这份跨越千里的守护,在团圆的笑意中,画上了圆满的句号。


春运路上,每一次出发都承载着希望,每一次守护都温暖着归途。作为列车长,于红艳和她的班组将继续践行“人民铁路为人民”的宗旨,把“暖心”服务融入每一个细节,用一次次贴心的帮扶、一个个温暖的瞬间,让平安与温情伴随旅客一路同行,在千里铁道线上书写属于铁路人的春运答卷。