国网宁县供电公司：正风肃纪保供电 铁纪护航优服务

“春节将至，电网设备运行进入保供电关键时期，各部门、各供所要继续保持高压态势，拧紧责任链条，做好运维保障工作，切实提高各级人员应急流程熟悉程度和风险防范能力。”2月3日，公司负责人在周工作协调会上强调。

数九寒天，气温骤降，电网迎峰度冬、春节保供电工作进入关键阶段，为坚决守住电网安全生命线和群众用电底线，国网宁县供电公司立足“监督再监督”职责定位，主动靠前履职、精准发力施策，将纪律保障贯穿迎峰度冬春节保供电全过程，以严的监督、实的举措、铁的纪律，推动各项保供措施落地见效，为广大电力客户提供安全优质可靠的供电服务。

一是前移监督关口，在群众身边发现问题。转变工作方式，变“被动接访”为“主动走访”，将监督探头前移，密切关注群众阶段性用电需求，紧盯内部责任落实和设备运维，随机选取部分老旧小区、城乡结合部以及“煤改电”村庄，主动走进社区、走进村庄、走进群众家中，特别针对老年人、困难家庭等群体进行重点走访，通过面对面交流，实地了解群众各类用电诉求真实情况，提前直观掌握供电服务质量、故障抢修效率以及基层职工工作作风的第一手资料，以有温度的铁纪监督守护群众温暖过冬。

二是严明纪律规矩，筑牢保供“防火墙”。不断完善主体责任、监督责任和协助职责体系，用好问责利器，公司“四不两直”专项监督小组，对外公布监督举报电话，紧盯关键节点和重要时段，24小时受理在供暖供电保障中出现的推诿塞责、效率低下等供电服务问题，加强对关键岗位、小微权力的监督管控，对苗头性、倾向性问题早发现、早提醒、早纠正，通过提醒谈话、责任约谈、通报批评等方式，让“咬耳扯袖”“红脸出汗”成为常态。同时，对内加强警示教育，督促干部员工以“时时放心不下”的责任感，投入到保电网安全、保电力供应的战斗中，对因失职失责影响群众温暖过冬的行为，严肃追责问责。

三是强化精准监督，推动问题高效解决。紧盯迎峰度冬、春节保供电关键环节，深入生产一线开展靶向监督。在设备保障方面，重点督查输电线路防冰抗冰、变电站特巡特护、设备隐患排查治理等安全措施执行情况，确保电网设备以最佳状态应对冬季高负荷运行。在服务群众方面，对客户各类用电诉求建立台账，明确责任部门、落实时间、客户回访意见逐项销号。在应急保障方面，加强对抢修队伍建设、应急物资储备、车辆调度管理的监督检查，确保突发故障快速响应、高效处置，提升优质服务水平。

下一步，国网宁县供电公司将继续深化一线走访监督机制，擦亮监督“探头”，延伸监督“触角”，以更高标准、更严要求、更实举措履行监督职责，做到电力保供部署到哪里，监督检查就跟进到哪里，以强有力的纪律保障，确保人民群众亮亮堂堂、暖暖和和过冬。(任宝婵)