应对放化疗口腔损伤护理，速舒®通过京东健康提供专业支持

在肿瘤治疗领域，放化疗引发的口腔黏膜炎一直是影响患者生活质量与治疗连续性的突出挑战。近日，口腔黏膜液体敷料速舒®与京东健康达成合作，通过构建“专业指导+合规产品+即时配送”的线上线下一体化服务模式，旨在破解口腔护理从专业建议到产品获取的“最后一公里”困境，为患者提供可及、可靠的日常护理方案。

临床痛点：被忽视的“最后一公里”

口腔黏膜炎作为放化疗常见并发症，发生率与严重程度均不容忽视。数据显示，接受化疗的实体瘤患者中口腔黏膜炎发生率可达20%-40%^【1】，而在放疗患者中，超80%可能经历中度及以上疼痛^【2】，常伴随吞咽困难、化疗周期延迟等连锁反应。在传统的护理路径中，患者虽能在院内获得诊断与初步建议，但在返回家庭后的长期护理阶段，常面临三大断层：专业指导随诊间期中断、合规护理产品获取不便、症状变化时应对滞后。这“最后一公里”的服务缺口，往往使患者的自我管理效果大打折扣，影响整体康复进程。

产品基石：

作为经国家药监部门严格审批的二类医疗器械，速舒®口腔黏膜液体敷料采用物理屏障作用机制，产品核心成分聚乙烯吡咯烷酮K-90(PVP K90)为成膜性材料，使用后能在口腔黏膜表面形成一层透明保护膜，可以隔离创面与外界刺激，为黏膜自我修复提供相对稳定的局部环境。数据显示，速舒®使用后10分钟即可起效，20分钟后平均疼痛指数下降达73.8%，镇痛效果可持续约120分钟^【3】。在安全性方面，该产品不含酒精与激素，通过SGS无全身毒性认证，无使用次数限制，为长期护理奠定了良好基础。

服务闭环：线上线下一体化生态构建

此次速舒®与京东健康的合作，精准瞄准口腔黏膜炎患者“专业指导缺失、合规产品获取难、护理响应慢”三大核心痛点。双方构建的“线上专业咨询+合规产品供给+即时配送+线下服务支撑”一体化闭环，实现了从护理评估到产品使用的全流程覆盖。患者通过京东APP搜索速舒®，即可一站式完成产品选购与肿瘤专科医生在线咨询，获取个性化使用指导;依托京东健康的即时零售网络，核心城市可实现当日达甚至小时达，确保患者在疼痛发作时能及时用上产品。线下层面，京东大药房门店同步上架速舒®，为不便线上操作的患者提供线下购买与面对面咨询服务，形成线上线下互补的服务网络。

速舒®与京东健康的此次合作，不仅是一次产品渠道的拓展，更是对肿瘤患者支持性照护体系的重要探索。它展示了在医疗领域，通过合规产品与创新数字化服务的结合，能够有效提升特定健康需求的满足效率与患者体验。随着医疗健康服务不断向数字化方向发展，此类致力于打通服务“最后一公里”的实践，有望为更广泛的患者群体带来更可及、更有效的健康管理解决方案。

【1】Lalla R V,Saunders D P,Peterson D E.Chemotherapy or radiation-induced oral mucositis[J].Dent Clin North Am,2014,58(2):341-9.

【2】Mañas A,Palacios A,Contreras J,et al.Incidence of oral mucositis,its treatment and pain management in patients receiving cancer treatment at Radiation Oncology Departments in Spanish hospitals(MUCODOL Study)[J].Clinical and Translational Oncology,2009,11(10):669-676.

【3】黄怡莹等.生物医学.2017;10(2):89-92.