赤岗路社区“雷小哨”网格员：雨雪凝冻添寒意，敲门服务暖人心

1月21日，寒潮裹挟雨雪而至，气温骤降引发路面结冰，给辖区特殊群体生活出行带来隐患。赤岗路社区“雷小哨”网格员曾英、周里龙闻令而动、主动担当，以“敲门行动”为抓手，穿梭在小区楼栋间，用贴心服务为独居、空巢老人等特殊群体筑牢冬日安全防线，让雨雪天里涌动着暖心暖意。

“姚娭毑，我们来看看您，最近降温又下雪，可得注意保暖和安全！”网格员曾英和周里龙敲开独居老人姚奶奶的家门，一边搀扶着老人坐下，一边细致叮嘱防寒保暖要点。看到老人家中电暖器一直开启，曾英立即上前检查设备线路是否老化、散热是否正常，耐心告知“电暖器不要靠近衣物，离开房间务必断电”。周里龙则仔细排查了燃气管道接口、阀门等关键部位是否存在泄漏，确保用气安全。

在前往空巢老人龙嗲家路上，网格员发现老人正准备冒雪外出买菜，立即上前劝阻。周里龙搀扶老人返回屋内，详细记录下老人的采购需求以便代买配送，曾英则叮嘱老人睡前用热水泡脚暖身，遇有任何困难可随时联系网格员寻求帮助。

此次“敲门行动”中，两名网格员逐户走访辖区5户特殊家庭，不仅全面排查取暖、用气、用电等安全隐患6处，现场整改4处，还为行动不便老人代买生活物资3次，搀扶老人安全回家2人次。一句句叮嘱、一次次排查、一件件实事，让特殊群体在雨雪冰冻天气中感受到社区的关怀与守护。下一步，赤岗路社区将持续紧盯天气变化，常态化开展暖心服务，用“网格温度”抵御“冬日严寒”，筑牢民生安全保障网。（胡潋馨）

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