深耕基层沃土 当好乡镇社区工作“勤务员”

乡镇社区是政策落地的“最后一公里”，也是服务群众的“最前沿阵地”。我们作为基层工作者，日常打交道的都是家长里短、柴米油盐的民生小事，把这些小事办实办好，既是守护民心的关键之举，更是筑牢基层治理根基的重要抓手。北源乡立足乡镇社区工作实际，从群众需求出发，探索出一套接地气、有实效的工作方法。

要做好乡镇社区工作，关键在于厚植为民情怀，把群众当亲人。

民心是最大的政治，群众的满意度是衡量工作的标尺。我们天天守在村里、住在社区，张家的水管漏了、李家的矛盾解不开，这些看似不起眼的琐事，对群众来说都是亟待解决的大事。北源乡推动干部常态化“入户走访”，放下架子、迈开步子，多走几步路、多问几句话，把群众的诉求记在本子上、放在心坎里，做到不推诿、不敷衍，用真心换真情，让群众真正把基层干部当自家人。

光有为民情怀还不够，还得锤炼过硬本领，练就服务群众的“两把刷子”。

基层工作千头万绪，政策落实、矛盾调解、民生服务样样都得扛起来。我们不能只做政策的“传话筒”，更要当好政策的“翻译官”，把上级的惠民政策用大白话讲清楚、说明白；不能只会在矛盾面前“绕圈子”，更要学会在难题面前“解扣子”，用群众能接受的方式化解邻里纠纷。北源乡坚持“干什么学什么、缺什么补什么”，定期组织基层干部学习政策法规、沟通技巧，让大家遇到难题不慌神、面对群众不缺位，切实提升解决实际问题的能力。

解决眼前问题更不能掉队，还需着眼长远发展，打好基层治理“主动仗”。

社区治理不是“头痛医头、脚痛医脚”的权宜之计，而是久久为功的系统工程。今天解决了垃圾堆积的问题，明天就要想着建立长效保洁机制；这次化解了邻里矛盾，下次就要琢磨搭建和谐相处的平台。北源乡注重从源头治理，依托网格化管理，定期梳理群众反映的共性问题，通过完善村规民约、发挥红白理事会作用，推动重大事项民主决策，从制度和文化层面减少矛盾滋生的土壤，让社区环境越来越美、邻里关系越来越亲。

乡镇社区工作没有捷径可走，唯有脚踏实地、走心用情。我们既是政策落地的“执行者”，也是群众利益的“守护者”。北源乡将继续深耕基层沃土，带着真心、靠着本领、着眼长远，用一件件实事、一个个成效，让群众的日子越过越舒心，为筑牢基层治理根基贡献更多力量。

吉安县北源乡署名：吕煜