黄都港社区：网格发力，快速破解智慧健身房扰民难题

“楼下健身房器械的噪音和振动终于不影响小朋友睡个安稳觉了”，近日，家住黄都港社区的居民叶女士向社区网格员反馈，困扰多户居民的智慧健身房噪音、振动深夜扰民问题得到解决，邻里矛盾圆满化解。

据悉，该小区多年前引进了社区共享智慧健身房，随着经营日久、设备老化，开放时间段重器械训练产生的高频振动和撞击噪音通过墙体传递至楼上居民家中，尤其夜间杠铃下落、臂力器使用时的声响，严重影响楼上居民的休息，特别是叶女士家中还有初三学生及尚在幼儿园阶段的小朋友经常因为振动和噪音无法入睡或惊醒。接到居民反馈后，社区“雷小哨”网格员李金福第一时间启动“接诉即办”机制，化身“矛盾调解员”与“问题攻坚员”，全程跟进处置。

为精准定位问题根源，网格员连续三天夜间现场排查，记录噪音产生时段、器械类型及传播路径，同时使用噪音检测设备检测确认瞬间噪音分贝已超出居住环境标准。针对智慧健身房设备密集、使用频繁的特点，网格员及时与健身房负责人取得沟通，一方面向健身房负责人说明噪音及振动对居民生活的影响，并告知楼上居民的要求；另一方面倾听健身房运营诉求，避免“一刀切”影响市民健身需求。

经过多方的沟通与协调，提出“源头降噪+结构减振+限时营业”的综合整改方案：由健身房在重器械区铺设专业橡胶隔音垫，减少撞击噪音，在跑步机、力量训练器下方安装弹性减震垫，阻断震动传递路径，将夜间训练时间由原定的23:00点调整为22:00点，从根源上解决扰民问题。整改完成后，网格员开展满意度回访，受访居民反馈噪音和振动情况好很多了，同时网格员也请求居民持续进行观察和反馈。

我们网格员把居民的“烦心事”当成“心头事”，用精准服务架起连心桥。此次事件的解决，不仅彰显了网格员“闻诉即动、快速响应”的责任担当，更进一步验证了“诉求接收——精准研判——双向调解——跟踪回访”的闭环机制在居民心中产生的正面效果，实现了居民生活安宁与健身需求的和谐共赢，为社区的基层治理破解民生难题提供了新的生动案例。（李金福）