“温姐,谢谢您‘推’的这一下,让我们没走到离婚那一步!”近日,在奎屯市综治中心特色品牌调解室内,市民王某紧紧握着特邀调解员温月红的手,满脸愧疚与感激。一场濒临破裂的婚姻,在综治中心的精准调处与创新调解助力下,重归圆满。
结婚五年的王某与小丽,因王某应酬频繁且曾出现异性搂抱行为,陷入长期冷战。小丽深感情感背叛,毅然提出离婚并搬回娘家;王某虽心存悔意,却因好面子始终不肯低头认错,双方僵持不下。在多次调解无果后,社区通过平台将此矛盾转至市级综治中心寻求专业调解帮助,避免矛盾进一步激化。
受理纠纷后,综治中心迅速委派情感领域专家、特邀调解员温月红参与调处。通过“背靠背”谈话,温月红精准摸清了双方核心诉求:小丽并非真心想要离婚,实则是渴望丈夫的重视与情感安全感;王某内心满是愧疚,却被妻子的冷漠态度激起防御心理,沟通陷入恶性循环。调解初期,二人见面即陷入“冰点”,小丽全程冷脸相对,王某则频频摆弄手机掩饰尴尬。当王某含糊其辞地表示“以后尽量少应酬”时,小丽情绪瞬间爆发,直言“没有诚意”并起身欲离场,调解工作一度濒临崩盘。
关键时刻,温月红果断放弃刻板说教,一把抽走王某的手机,大声催促:“真心想挽回,就用行动证明!爱她就去抱住她!”说着便轻轻推搡着将王某推向门口的小丽。王某顺势上前,紧紧抱住正要夺门而出的妻子。温月红见状,悄悄退出调解室,为二人留出独处沟通的空间。
十分钟后,二人手牵手走出调解室,眼眶泛红地向温月红道谢。在综治中心工作人员的见证下,双方自愿签订调解协议:王某承诺合理规划工作与生活,减少不必要应酬,主动向妻子报备行踪,多花时间陪伴家人;小丽则同意遇事冷静沟通,不轻易将“离婚”挂在嘴边,共同维护婚姻家庭稳定。
这场成功调解,得益于温月红创新的“拥抱调解法”。“家庭纠纷中,当语言沟通失效时,真诚的肢体接触往往能打破心理壁垒。”温月红表示,这种方式既为好面子的男方搭建了台阶,又能直击夫妻间原始的情感联结,让矛盾化解回归情感本质。该调解法对误会、沟通不畅引发的婚姻危机效果显著,生动诠释了新时代“枫桥经验”法情理融合的深刻内涵。
奎屯市综治中心成立以来,始终聚焦婚姻家庭、邻里关系等民生领域矛盾纠纷,持续深化矛盾纠纷多元化解机制建设,发挥调解员“一专多能”优势,构建‘网格排查—中心受理—精准分流—多元调处—跟踪回访’的闭环工作体系。”奎屯市综治中心相关负责人介绍,中心择优吸纳温月红等一批退休政法干部加入特邀调解员队伍,充分发挥他们经验丰富、善于共情、威望较高的“银发力量”优势,将适宜调解的纠纷精准委派至调解员手中,实现矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解”,让群众在家门口就能感受到公平正义与人文关怀。(奎屯市综治中心)