筑基·架梁·破顶——贤达集团数字生态的培育之路案例分析

2026-01-09 14:19:33 来源：今报在线

0 引言

辞旧迎新，智启未来。2025年1月2日，云南贤达科创服务集团有限公司（以下简称“贤达集团”）总部的玻璃幕墙上迎来了春城的第一抹阳光。大楼内会议室，全体员工齐聚一堂，共同迎接“2024年度工作复盘暨2025年度工作部署及目标制定启动会”的到来。会议伊始，云南泛亚专修学校执行校长顾林发表开场致辞，她指出：“回顾2024年，我们稳健前行，在创新发展、合规运营、目标清单化管理、全流程风控体系建设等方面成果斐然，希望通过此次会议，各职能部门深度复盘，深入剖析过去的失败及成功经验，勇于面对挑战，从失败中汲取教训，从成功中提炼经验”。

随后，各业务板块分管领导轮流述职，积极向上的发言尽显青春的活力与朝气，言语间满是对未来工作的憧憬与期待；接着，研发中心、录制中心、教学服务中心、学籍管理中心、市场开发中心、自考教育中心、学历教育中心、专升本考前培训中心及留学服务中心等10余个职能部门及事业部负责人依次上台发言，分享总结过去一年中团队的主要成就与经验及教训；在董事长助理朱丽为全体员工宣读《云南贤达集团关于组织2024年度工作总结暨2025年度工作部署及目标制订的工作方案》后，围绕新目标财务科详细介绍了集团2025年的预算工作，全体家人们对集团未来的发展满怀信心。

会场内灯光柔和，台上汇报声铿锵有力，台下掌声阵阵雷动。董事长高阳坐在主席台正中央，目光坚定地注视着这一切，嘴角不自觉地浮起欣慰的笑意，而他的思绪也早已随着潮汐般的掌声沉入贤达集团筚路蓝缕的创业历程……

1 筑基：教育数字化探索

1.1 夯基垒台：从财税培训到高等学历继续教育

贤达集团创始人高阳的身上有着独属于80年代的印记——务实与坚韧。早期的职业生涯不仅为他积累了丰富的实战经验，也使他逐步意识到知识的重要性。21世纪初，我国经济社会转型对人才的需求发生了重要变化，终身学习与继续教育理念深入人心，进一步促进了民办教育与职业教育的蓬勃发展，高阳通过持续的学习积累了深厚的知识储备，他以创新教学方法、优化教学内容、革新教学模式、提高教育质量、传承大学精神、承担社会责任、培育精英人才、创造教育价值为己任，遵循客观规律、践行管理创造价值，以爱国敬业、对党忠诚、向善向上、心系教育、举措为民的事业价值观为导向，创业历程中认真贯彻落实立德树人根本任务、服务社会，体现社会组织及个人在社会中存在的价值，责任与使命感成为他从事职业与继续教育事业获得发展最坚实的基础。

2006年，在教育主管部门的批准下正式成立昆明市五华区引航人才培训学校，他还创办了引航人才培训网。当时学校以导游资格考试等各类职业资格考试及财税人才培训为核心业务，整合了行业优质师资力量，提供了高质量的人才培训服务，为社会输送了大批合格的专业技术持证人才。在他的带领下，2009年起先后与云南省10余所高校签订学历继续教育的联合办学协议，创新开展“技能+学历”的业务模式，他创办的引航人才培训网也积累了大量的考试信息及教学资源，为用户提供考试信息查询及历年考试真题、模拟试卷及答案解析等信息流服务，日均独立IP（访客）达13000人以上，首次年服务培训类学员及成人学历教育学员超20000人，可以说成为了区域性行业互联网发展的受益者之一。当时，他已决定在互联网上下功夫，于是报考了天津大学软件工程硕士研究生课程的学习并开始研究网校模式。

民办教育的发展是在特殊的历史时期蓬勃发展壮大起来的，它有效地弥补公办资源的不足及政策的受限，是社会发展中多元化需求的补充。2011年3月，他创办的引航人才培训学校在省级教育主管部门的带队检查下，经查阅管理档案资料、办学规模，评估办学成果，查看办学条件等得到高度评价与认可。他抓住机遇积极向上级汇报，同年7月省厅同意在原办学资质基础上新批准成立云南泛亚专修学院（学校2015年被云南省民政厅评为“3A级中国社会组织”，2019年被评为“4A级中国社会组织”，2021年更名为云南泛亚专修学校，2024年被评为“5A级社会组织”，2023、2024年连续被昆明市民办教育协会评为“5星级教育机构”），为日后的发展奠定良好的根基。

1.2 前瞻布局：“金课云”平台从0到1

随着学校的发展及规模的壮大，学生管理、服务、质量、效率的提升及教学的开展成为需要突破的问题，加之生源遍布全省，优质教学资源的分布不均成为质量难题。2013年通过朋友间资源介绍，尝试组建网校开发团队，由于经验及资金不足，以失败告终。2014年，高阳开始与成熟的软件开发公司合作，试图实现他的想法，打造线上教学模式，因技术与人才均掌握在别人手中，沟通成本较高，同样无法按照自己的想法实现。但他始终认为互联网教育将是大势所趋，于是2015年初决定自己招募人才、组建团队，自己开发在线教学平台、教学服务及管理系统，终于年底实现了1.0版本的上线试运营。在用户体验感方面收到用户反馈不良消息，于是被迫迭代升级，最终于在2017年底完成2.0版本上线。他始终追求用户体验感及管理的智能化，研发团队于2018年完成3.0版本的开发及上线。同年教育部相关文件要求积极推进“互联网+教育”发展模式。对此，高阳认为，数字化教育发展的春天真正的到来，必须在激烈的市场竞争中抢占先机，实现可持续发展。2019年，带领研发团队完成4.0版本上线运营，实现了从简单的满足在线听课到在线学习与教学轨迹化、题库资料切片化及智能化分析学员薄弱知识点并推荐相应的资料给用户、学籍教务及财务管理系统的流程化及标准化、管理数据可视化及报表化，极大的提高了学员的学习效率及管理效率。

2019年末，疫情爆发，学校被迫停课，为保证教学质量，教育部发起“停课不停学”倡议。高阳带领团队积极行动，迅速推动模式创新。一方面通过与高校建立合作，实现科技研发成果的转化，为高校线上直播、录播课程的开展提供技术支持；另一方面，充分发挥“金课云”共享平台优势，吸引机构入驻，为教培机构搭建专属自己的网校平台，帮助其快速实现在线招生、教学、服务、管理等各环节及全流程数据权限下可视化，过程痕迹化、运营标准化、管理规范化。此外，高阳还免费开放了部分在线课程资源，助力“停课不停学”，不断开发智能化表单及工具，彻底将线下业务线上场景化。数字化的前瞻布局不仅使得企业在疫情冲击下成功实现内部的稳岗就业，也成功拓展了企业的业务，实现了企业的可持续发展。

2 架梁：平台化与生态构建

2.1 数字为矛，平台生态的价值裂变

企业技术的持续加强和业务的优化拓展促使企业经营能力不断增强。2020年，正式注册成立云南金课教育科技有限公司，公司定位为“数字化教育解决方案提供与服务商”，公司构建了完善的产品矩阵：以“金课云”资源共创共享平台为核心，延伸开发了培训机构独立网校平台、高等院校继续教育平台、高等教育自学考试形成性过程考核平台、在职人员继续教育学分考核平台等系列产品。业务范围涵盖在线智能化教学平台的研发、课程资源开发（包括精品课程制作、教师参赛作品编导拍摄等）、在线教育技术支持服务、学习过程督导服务等全链条业务，形成了覆盖“资源、教学、管理、服务、评价等”完整链路的教育科技服务体系，致力于科技创新赋能继续教育的发展。

公司主要通过SaaS平台及三重路径实现价值创造：首先，为教育机构提供独立建站系统，集成招生管理、课程运营、数据分析等功能模块（见图1），使合作伙伴能快速开展在线业务，节省90%以上的自主研发投入；其次，为高等院校继续教育学习平台搭建独立教学平台并提供技术支持，包括“高校官方独立冠名的APP + 独立小程序 + 独立域名H5和PC端学习平台 + 独立官方微信公众号接入 + 课程资源共创与共享等”五位一体的服务（见图2），实现“技术+教育”双轮驱动发展；此外，企业通过与高校、名师工作室等合作共建课程资源，构建课程资源共享池（见图3），快速汇集2000余门标准化课程资源，机构可按需选用并参与收益分成，有效解决优质师资资源分布不均、边陲区域享受高质量教学资源及继续教育学员工学矛盾问题。同时，机构间能够在资源共享池可进行课程资源的置换与共享，真正实现资源共创共享。

图1 独立教学平台系统功能图

图2 高等院校继续教育平台搭建图

图3 金课云资源共创共享平台界面图

公司成立以来，成绩显著：在知识产权方面累计获得50余项软件著作权证书、30件商标、9项发明专利、以及国家版权局登记的版权及知识产权10016件；在行业资质方面持有第二类电信增值业务经营许可证、出版物经营许可证、广播电视节目制作经营许可证等多项行业准入资质；荣誉方面荣获国家级高新技术企业资质、国家级科技型中小企业资质、信用等级评估“3A级”企业资质等；目前已符合“专精特新中小企业”资质申报条件，正积极申报中。公司凭借其卓越的技术研发能力与创新的商业模式及提供业务生态全流程服务体系已成为云南省教育科技领域的标杆企业。

2.2管理铸盾，数字化转型的体系护航

“数字化不是简单的技术升级，而是管理流程的再造与创新。”高阳这句管理箴言，始终指引着企业的数字化转型之路。2021年，高阳将泛亚专修学校、金课教育科技有限公司、高仕职业培训学校等10余家主体机构，60余个分支机构重组成立云南贤达科创服务集团有限公司。在他的带领下，公司系统性推进内部治理体系优化升级，以高质量发展为目标，重构战略，将业务合规与风控体系、流程标准化体系、薪酬与激励体系、文化与荣誉体系、目标清单化体系、质量监督与社会价值评价体系的六大体系结合，形成整个闭环管理（见图4），实现数字化、轨迹化、智能化及可视化的管理系统。

高阳深知，企业管理必须以结果为导向，需要各岗位间分工与合作融为一体，具备“一盘棋”、“以终为始”的管理思维，具备管理目标清单化及量化的团队能力才能可持续发展，在员工培养过程中，要求行政、人事、财务岗都必须走BP路线，使得所有业务板块串联起来，最终内部管理形成一个标准化闭环。比如在运营端的学生信息录入系统及跟进服务时，财务、学籍、教务数据就可以同步信息，并以仪表盘数据呈现，将全流程中每个阶段的服务次数进行量化及服务内容与话术标准化提示弹出，每个员工及每个阶段的服务内容使其轨迹化自动存档追溯，包括离职员工的客户数据一键继承，避免业务流程中的不统一造成的各方面风险。

从2016年“营改增”政策的实施到2018年教育部推行“互联网+教育”和2019年新冠疫情及后来的国家教育政策改革措施的实施等，企业深刻体会到高阳董事长常讲的“一个人干不过一个团队、一个团队干不过一个系统、一个系统干不过一个趋势”。基于这个理念，贤达集团顺应行业发展趋势构建了以合规运营为基础、高质量发展为导向的全流程内控体系。