国网宁县供电公司： 清廉筑基担使命 正风聚力启新程

各部门、各供电所要认真总结和吸取2025年公司供电服务经验和教训的基础上，以高质量党建引领做好2026年供电服务提升工作，坚持把开展供电服务能力提升作为落实全面从严治党、规范关键领域权力运行，以严的标准、实的举措、硬的作风，推动供电服务管控从“事后补救”向“事前预防和事中管控”转变，在公司上下营造出崇廉尚洁、实干担当的浓厚氛围。

四季度工作会召开以来，国网宁县供电公司牢牢把握“人民电业为人民”的企业宗旨，将党的政治优势、组织优势转化为服务优势和发展优势。通过构建“党总支统一领导、班子成员分片包干、党员突击一线攻坚”的柔性攻坚小组，加强“监督再监督”职责定位，充分发挥纪检靶向监督职能，聚焦供电保障、业扩报装、营销服务等关键环节，推动落实公司进一步提升“获得电力”服务水平，促进供电服务电力营商环境持续优化。

聚力聚焦夯实责任。公司党总支将以刀刃向内的勇气和自我革命的决心，坚决破除“等靠要”思维定式，以自我加压、资源下沉、赋能一线、传导压力、全员承重、科学考核、客观评价、刚性兑现的主基调提升供电服务工作。通过党建引领、清单管理、分片包干、销号攻坚的“组合拳”，坚决扭转服务被动趋势，确保2026年底全口径工单压降50%以上，实现全口径“零投诉”，客户服务满意度提升至99.5%以上，实现“保底线、稳回升、争先进”的年度目标，实现“三不发生、一降低，无供电服务投诉”目标，要求台区经理在供电服务周管控例会上表态发言，在全公司职工面前“亮相”，让问题人员“脸红出汗”，产生敬畏之心。

突出重点深查彻改。成立专项检查督导组，深入开展专项整治督导检查，促进形成监督合力。采取现场检查、谈话了解、客户走访、明察暗访、查阅资料等方式，对公司供电服务中业扩报装不规范、报修抢修超时限、供电超时、频繁停电低电压等关键环节各专业突出问题集中排查整治，建立问题整治排查周汇报制，切实推进，确保做到举一反三、深查彻改。从各供电所供电服务工单数量、工单类型、专业分类、不满意工单、处置时效五个方面环比、同比增减情况进行评价，对供电服务管控质效下降及提升缓慢单位，班子成员约谈提醒，对相关问题说清楚，责任单位主要负责人在公司周例会上发言，有序推进监督工作取得实效，切实提升优质服务水平。

强化教育严肃问责。以党建引领推动2026年供电服务提升专项行动为契机，树立“超前管控、主动管控、细化管控、常态管控”的理念，加强对供电服务典型问题公开通报，不断优化工作流程，完善管理体制机制，加强信访举报、行风问题处理，加大对各类工单诉求背后的党风廉政问题的深入分析。及时发现问题并督促整改，确保廉洁风险防控举措落实落地，抓苗头、控风险，持运用好“四种形态”，强化执纪问责力度，对存在问题严肃问责、一查到底，切实将以客户为中心的服务理念贯穿到经营生产全过程，监管质效提升明显。

潮平岸阔催人进，风清气正扬帆行。下一步，国网宁县电公司持续发挥纪检协同监督作用。采取“党建+专业+纪检”联合督查方式，不定期开展明察暗访，把监督贯穿于供电服务问题整治和纪检专项行动工作全过程，对在专项行动中不落实职责、不担当、不作为等问题执纪问责，筑牢专业、合规、纪检“三道防线”，进一步转思想、提质效、聚合力、塑形象，推动公司实现高质量发展。(任宝婵)