臻心相伴 悦享服务：以真诚回馈绘就小康生活新图景

近日，随着第二届“客户回馈季”主题活动的圆满落幕，小康人寿再次以一系列温暖而专业的客户服务实践，向社会传递了“小康所在，心之所安”的品牌理念。此次活动不仅是一次客户关怀行动，更是公司服务品牌深入人心的生动写照。在保险行业从“经济补偿”向“服务赋能”深度转型的今天，我们始终坚信，一份保单的价值，不仅在于风险来临时的坚实保障，更在于日常岁月中的温暖守护。我们始终致力于超越传统保险角色的边界，以“臻选服务”为核心，构建一个覆盖客户健康、养老、出行与生活全方位的温情生态，成为每一位客户可信赖的终身伙伴。

超越产品，构建有温度的服务生态

今年，我们以"臻心相伴，悦享服务"为主题，精心筹备了三大暖心活动，将小康之家·臻选荟员服务与"岁月无忧"养老服务化作缕缕温情，融入您生活的点点滴滴。服务体验官：限时解锁，尊享权益升级，通过阶段性降低服务门槛，让更多客户体验到原本为高星级会员专属的健康咨询、体检服务、出行礼遇等服务，体现了公司“服务普惠、关怀延伸”的价值取向，也进一步增强了会员体系的吸引力与认同感。服务倾听者：您的声音，我们用心倾听。通过发布调研问卷，倾听客户声音、检验服务温度，从而帮助我们发现不足、持续优化。我们都力求将“臻选”二字落到实处，让更多客户真切感受到来自小康的专属关怀与安心保障。服务践行者：节日专享，线下联动。结合重阳敬老月特别策划，携手“大雁养老”，推出养老社区现场参观、健康科普讲座等活动，持续深化“岁月无忧”养老品牌服务内涵。

全新发布“岁月无忧”，守护银发岁月从容

人口结构的变化，让我们更加聚焦于“老有所养、老有所安”的社会命题。为此，小康人寿在今年也正式推出全新养老服务品牌——“岁月无忧”。这不仅仅是一项服务，更是我们对于长寿时代的一份郑重承诺。