河间市税务局“下单式”培训拓宽税企交流“新通道”

“今天真是来对了，我们公司12月18日刚在胜利路上开业，一直忙着搭建销售渠道，对税务了解不多，今天听了税务人员的讲解，对涉税业务流程认识更清楚了！”某酒河间市销售分公司张女士说道。

据了解，国家税务总局河间市税务局组建新办纳税人全流程“管家式”辅导服务团队，通过举办“开业第一课”培训活动，培训围绕“发票开具”“网上申报”等高频业务，通过集中讲解、现场演示、模拟演练等方式帮助新办企业了解税费优惠政策、熟悉办税缴费流程，做到有问题及时发现、有疑惑及时解答。同时在办税服务厅“手把手”为新办企业提供办税缴费体验服务，让新办纳税人“零距离”亲身体验纳税咨询、预约取号、表单填写、纳税申报、现场受理、享受税惠等办税缴费流程操作，现场解决纳税人缴费人疑难问题，使其懂政策、会操作。在“开业第一课”前，通过税收大数据、纳税缴费服务热线、办税服务厅等渠道收集新办纳税人必办事项、热点关切和疑难问题，整理形成政策解读、操作流程、风险提示等内容，开展“下单式”培训，实现问需于企、双向沟通。在互动环节上，新办企业代表纷纷就自身在办税过程中遇到的问题进行咨询，在场的税务人员从操作步骤到注意事项进行耐心细致的解答，确保纳税人听懂学会。（文图/钱民庄）