近日,富德生命人寿新乡中支完成一笔重大疾病理赔,向客户S先生支付保险金共计22万元,以高效、专业的服务缓解了客户家庭的经济压力,体现了保险的保障价值。
2018年1月,居住于新乡市红旗区的S先生投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,保额20万元,并同时投保了《富德生命i无忧住院费用补偿医疗保险(A款)》,保额150万元。
2025年11月底,S先生因突发胸部剧痛被紧急送往新乡市中心医院,后经诊断为心脏疾病,并接受了冠状动脉介入手术。富德生命人寿新乡中支在获悉客户出险后,业务经理主动前往医院探望,并协助家属收集理赔资料,同时通过客服热线95535完成报案。
2025年12月12日,客户家属将完整理赔资料提交至公司柜面。理赔人员迅速开展审核与核实工作。经确认,S先生的病情符合所投保重大疾病保险的保险责任范围。2025年12月17日,重大疾病保险金及相关住院医疗保险金合计22万元顺利赔付到账。
此案例提示,保险保障对于应对家庭突发健康风险具有重要作用。富德生命人寿新乡中支表示,公司始终秉持“富及民众,德行天下”的企业使命,将持续优化服务流程,提升理赔效率,为客户提供切实、温暖的服务体验。