近日,阳光人寿吉安中支高效完成一起身故理赔案件,成功赔付保险金84万元,以专业、快速的服务赢得客户高度认可。
据悉,2023年12月24日,客户H女士在阳光人寿新干支公司投保了阳光人寿阳光升C款(臻享版)终身寿险产品。今年11月2日,客户H女士因罹患恶性肿瘤不幸去世。家属报案后公司理赔人员立刻联系客户家属,安抚客户家属心情的同时积极主动协助准备理赔材料。在理赔人员的耐心指导和协助下,11月11日,H女士的家属顺利通过“我家阳光”APP提交了相关材料。收到理赔材料后,公司理赔人员迅速完成评估和审核,仅用1天时间案件顺利结案,赔付金额84万元于当天到账。
此次理赔过程不仅充分彰显了阳光人寿以高质量的运营保证高品质的服务原则,更体现了“一切为了客户”的核心价值追求。
未来,阳光人寿吉安中支将持续优化服务流程,深化科技赋能,确保理赔服务更加精准、温暖,真正实现与客户分担风雨,共享阳光。(任英萍)