近日,农行诸城吕标支行在日常办理业务中了解到某村有多名老年人需要办理社保卡激活业务。
为解决客户实际困难,农行诸城吕标支行迅速组建服务小队,前往该村委会提供上门服务。现场为该村村民办理社保卡23张,并耐心讲解社保卡使用方法及金融安全知识。
此次上门服务不仅解决了客户的燃眉之急,更以实际行动践行了“以客户为中心”的服务理念。农行诸城吕标支行将持续优化服务流程,延伸服务半径,让金融温度触达每一位有需要的客户,真正成为百姓身边的“暖心银行”。
(臧正平)
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