农行诸城支行暖心上门服务，为独居老人解难题
近日，农行诸城支行辖内舜王支行客户金奶奶银行卡忘记了密码，需要办理密码重置，但因腿脚不便，无法亲自到银行网点。
工作人员得知情况后，立即启动上门服务流程。约定时间内，两名工作人员携带移动终端来到养老院，在金奶奶的房间内耐心协助她完成身份核验和密码重置，并现场讲解如何安全使用银行卡、防范电信诈骗。金奶奶感动地说：“真是太贴心了，不用我折腾，在家就能把事办好。”
农行诸城舜王支行表示，将持续关注老年人、残障人士等特殊群体的金融需求，主动提供上门服务，让金融服务更有温度，真正做到“服务到家、温暖到人”。
诸城舜王支行徐梦瑶
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