农行诸城支行金融服务嫁接乡村生活场景
农行诸城支行把适老化服务和乡村传统需求结合，推出“养老金+生活服务”套餐。老人在网点激活养老金账户，就能同步签约“代缴水电费”“代购农资”服务，柜员定期帮老人查询缴费情况，还会根据农资价格波动，提醒老人“春耕时节买化肥，这时候囤最划算”;针对留守老人，开通“亲情账户”，子女转账时备注“给爸妈买米面钱”，网点工作人员收到信息，会帮着联系超市送货上门，让金融服务从“管钱”延伸到“管生活”，真正成为乡村老年群体的“生活管家”。
县域银行的适老化服务，难在贴合乡土习惯，贵在融入日常烟火。该行辖内网点用“在地化”思维，把金融服务变成乡村老年生活的“必需品”，让金融温度，顺着乡间小路，流进每一位老人的心坎里，也为县域金融适老化服务提供了可复制的“乡土样本”。
(诸城支行 战春雨)
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