农行诸城支行寒冬送暖，上门服务获赞
寒冬凛冽，温情不减。近日，农行诸城支行开展“暖心服务”行动，为一位行动不便的高龄客户上门办理银行卡密码重置业务，赢得客户及家属由衷称赞。
得知客户因身体原因无法到网点办理业务后，该行工作人员主动联系，携带移动设备上门服务，耐心指导客户完成身份验证和手续办理，全程细致周到。客户感动地说：“大冷天你们专程赶来，太感谢了!”
一次上门，十分用心。农行诸城支行用实际行动诠释“以客户为中心”的服务理念，让金融服务更有温度。
利群支行孟磊磊
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