保险守护生命奇迹 ——一位多发性骨髓瘤患者的172万元理赔之路

当46岁的崔女士在2021年1月26日签署那份富德生命倍享健康重大疾病保险合同时，她未曾想到，这份保障将在三年后成为支撑她走过漫长治疗之路的坚实支柱。更未料到，这份看似普通的保险，最终为她带来了超过172万元的理赔款，几乎覆盖了所有医疗费用。

确诊与首次理赔：保障体系全面启动

2024年2月29日，崔女士因持续不适前往常德市第三人民医院检查，最终被确诊为多发性骨髓瘤。这一消息对家庭来说无疑是沉重打击，但崔女士的姐姐提醒她：“我们还有保险。”

抱着试试看的心态，崔女士向富德生命人寿提交了第一次理赔申请。令她惊喜的是，公司不仅迅速赔付了住院医疗补偿9600元和住院日补贴4320元，还因为她所患疾病已达到重大疾病理赔标准，一次性赔付了重疾保险金20万元，同时，附加的康悦人生百万医疗保险还提前给付了5万元医疗费用。更令人感动的是，根据保险合同中的保费豁免条款，崔女士后续11年共计116380元的保费被全部豁免，保障持续有效，而无需再缴纳任何费用。

“那一刻，我真正理解了保险的意义。”崔女士回忆道，“它不仅给了我们经济上的支持，更重要的是给了我们心理上的安全感，让我能专心治疗，不用担心费用问题。”

漫长治疗路：17次住院与干细胞移植

首次理赔后，崔女士转往中南大学湘雅医院开始了系统治疗。多发性骨髓瘤的治疗是漫长而艰辛的过程，她先后17次入院接受化疗、靶向治疗、自体干细胞移植等各种治疗手段。 “每次住院，公司都及时进行理赔，从没有拖延。”崔女士的女儿表示，“住院医疗、日补贴等各项保障都一一兑现，让我们能选择最好的治疗方案，不用为钱发愁。”

复发与新希望：CAR-T疗法的保障

然而，命运再次考验这个家庭。今年8月，在自体造血干细胞移植一年后，崔女士的病情复发。这次，医生建议尝试目前最先进的CAR-T细胞免疫疗法。这是一种创新治疗方法，通过改造患者自身的免疫细胞来攻击癌细胞，但费用极为昂贵。崔女士转往华中科技大学同济医学院附属协和医院接受CAR-T治疗。整个治疗过程复杂而艰难，但令人欣慰的是，经过精心治疗，她现已出院，恢复状况良好。

数字背后的保障：187万医疗费的守护

从2024年2月到今年10月，崔女士累计住院19次，总治疗费用高达188万元。居民医保累计报销34万多，但剩余的150多万元对于普通家庭来说几乎是天文数字。关键时刻，富德生命人寿的保障体系全面发挥作用，累计理赔金额达到172万多元，几乎覆盖了医保报销后的全部自付费用。

富德生命人寿常德中支总经理朱立平总、湖南分公司理赔室曾祥辉主任一同前往客户家里进行术后探望，崔女士的姐姐含泪说道，“没有这份保险，我们不可能坚持完成CAR-T治疗。是保险给了她接受最新治疗的机会，这不仅是经济支持，更是生命的机会。”

保险意义：超越金钱的生命守护

富德生命人寿常德中支负责人朱立平总表示：“崔女士的案例充分体现了现代保险的价值。我们不仅提供理赔，更重要的是构建了一个全方位的保障体系——从重疾一次性给付到医疗费用补偿，从住院津贴到保费豁免，这一体系在关键时刻能够真正支撑一个家庭度过难关。”特别值得一提的是，崔女士的百万医疗保险在首次理赔时就提前给付5万元，这种“提前给付”机制极大地缓解了患者治疗初期的经济压力。

专业与温度：理赔服务的双重价值

在整个理赔过程中，富德生命人寿的专业服务也给崔女士一家留下了深刻印象。“每次提交材料后，都有专人跟进，解释每一步流程。”

目前，崔女士正在家中休养，复查显示她的情况稳定，癌细胞已经清除。“我现在能做的就是好好恢复，不辜负所有帮助过我的人。”崔女士微笑着说，“我想告诉每个人，保险不是一份简单的合同，它可能是你生命中最重要的一道防线。”

后记：据卫生部数据显示，我国每年新增癌症患者超过400万，其中像多发性骨髓瘤这样的血液恶性肿瘤治疗费用常常高达数十万甚至上百万元。崔女士的故事不仅是一个理赔案例，更是一个关于现代医疗、保险保障与生命尊严的故事。它提醒我们，在健康时为自己和家人准备一份周全的保障，是对生命最负责任的态度。

在崔女士家中，那份已经略显陈旧的保险合同被精心保存着。对她而言，这不再只是一沓纸张，而是一段生命历程的见证，一份跨越困境的保障，一个关于重生与希望的故事。（文/龙思娟）