11月4日,一笔50万元的保险理赔款打入了漯河市民L先生的账户。此时,距离他正式提交理赔申请,仅过去一天。这笔在关键时刻到来的资金,为他正在进行的胃癌治疗提供了坚实后盾。
2017年11月,在朋友的介绍下,L先生为自己投保了《富德生命康爱星防癌疾病保险》,保额25万元,该产品针对恶性肿瘤提供双倍保额赔付。“当时主要是想着有个保障,真没想过哪天会用上。”L先生回忆道。这份带有双倍赔付责任的保单,在家庭保障的角落里静静躺了八年。
2025年9月,一贯身体不错的L先生感到持续不适。检查结果与随后的病理报告,将“胃癌”这个沉重的词带给了这个家庭。手术、治疗,一系列流程下来,经济压力随之浮现。
11月3日,在完成第一阶段治疗后,L先生的家属带着一摞病历资料,来到富德生命人寿漯河中心支公司提交理赔申请。让家属有些意外的是,整个理赔流程异常顺畅。“工作人员很快理清了需要的材料,告诉我们安心等待。”L先生的家人说。
更令人意外的是速度。公司理赔部门在确认诊断符合合同约定的恶性肿瘤保障责任后,理赔流程迅速启动。次日,50万元保险金便全额到账。“我们原本已经做好了多方筹措医疗费的准备,这笔钱来得太及时了,心里的石头一下子落了地。”L先生的家人感慨道。为此,他们专程前往公司表达谢意。
从投保到理赔,八年的时间跨度,见证了一份保单从默默无闻到成为家庭“压舱石”的过程。业内专家指出,保险的意义正在于此,它是对未来风险的前置管理,其价值往往在漫长的等待后,于关键时刻凸显。
富德生命人寿漯河中支表示,公司始终致力于优化理赔服务体验,通过流程简化与技术赋能,让保障承诺在客户最需要的时候得以高效兑现。未来,也将继续聚焦公众健康保障需求,助力更多家庭筑牢抵御健康风险的防线。