长沙市望城区白芙塘社区：暮色坚守化纠纷社区服务暖民心

11月27日傍晚，暮色四合，城市渐趋静谧，而白芙塘社区服务大厅内，灯火依旧通明。社区副书记张江搏与专职网格员李睿莹仍坚守在服务一线，以耐心消融矛盾，用真心温暖民心，成为居民最坚实的身边依靠。

居民姚某某（化名）与徐某某（化名）因情感纠葛与经济纠纷产生冲突，双方情绪激动，无法自行调和，甚至拨打了报警电话。最终，姚某某、徐某某在派出所民警、社区副书记及专职网格员的共同参与下，于社区开展调解工作。面对激动的双方，网格员李睿莹先端上两杯热茶，安抚二人情绪，引导他们坐下沟通。随后，她与张书记一同耐心倾听双方诉求，细致梳理矛盾症结，并做好记录。调解中，张书记既从法律层面明晰权责，又从情感角度疏导心结，经过一个多小时的加班协商，终于促成双方达成共识，签署调解协议，妥善化解了此次纠纷。

邻里口角、家庭隔阂、小额经济纠纷，这些看似琐碎的“小事”，实则是关乎居民生活幸福感的“大事”。为及时回应居民需求，防止矛盾升级发酵，白芙塘社区干部与专职网格员常常主动延长工作时间，无论是周末假期，还是深夜时分，只要居民有需要，他们总能第一时间挺身而出。这样的坚守，在白芙塘社区每日都在上演。他们没有惊天动地的壮举，却以一次次耐心的倾听、一遍遍细致的劝说、一场场深夜的调解，将矛盾化解在萌芽之中，把温暖精准送到居民心坎里。他们既是政策的宣传员、民情的收集员，更是矛盾的调解员，用脚步丈量社区的每一寸土地，用汗水浇灌和谐之花，默默守护着社区的平安与温暖。（李睿莹）

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。