智慧养老的抱朴实践：十分钟火情处置凸显科技守护力量

随着人口老龄化程度加深，居家养老的安全保障与服务升级成为民生关注的重点。针对现行住宅小区缺乏室内火灾报警装置、老年人居家易面临各类人身安全隐患的现实问题，作为深耕智慧社区建设的科技型物业企业，抱朴物业主动响应国家完善养老服务体系的战略部署，以"抱朴云枢"全国性、跨地域性的智慧运营指挥中心为核心载体，自 2023 年起率先创新搭建智慧助老平台，免费为在管物业的老年群体安装无线紧急呼叫器、智能烟感报警器、燃气探测器、一键紧急报警等智慧助老设备，同步推动小区适老化改造与AED设备标配化，牵头制定物管行业“扶老”服务标准，以科技赋能与标准引领破解居家养老安全难题，提供可复制、可推广的基层实践样本。

该户业主事后专程送来锦旗，对物业人员及时发现并妥善处置火情深表感谢。这一快速处置的成功案例，背后是抱朴物业集团构建的“预警—响应—救援”全链条服务体系。智能设备充当前端预警“哨兵”，智慧平台作为中枢神经统筹调度，24小时值守中心化身随时待命的“响应部队”，一旦老年人遭遇紧急情况，只需触发设备，系统便同步向家属、值守中心及急救团队发出警报，实现“秒级响应、多方联动”，为老年群体筑起坚实的科技安全屏障。

值得关注的是，智慧助老平台作为“抱朴云枢”服务体系的核心组成，正推动该指挥中心实现从“安全预警”到“健康管理”的战略升级。其服务边界不断拓展，从火灾、燃气泄漏、摔倒走失等安全风险防控，正逐步延伸至家政服务、护理服务、康复服务等健康管理领域。通过建立标准化便民服务清单、深度整合社区资源，构建覆盖安全预警与居家服务的社区养老生态联盟。

从社区精准服务到社会公益捐赠，从技术创新到标准制定，抱朴物业以"抱朴云枢"为核心，通过"科技+养老"的创新实践，回应了老年群体对美好生活的向往。其探索的基层服务模式，不仅提升了养老服务的精准度与实效性，更为推动养老服务体系现代化、构建智慧养老新格局提供了宝贵经验，彰显了物业服务企业在基层治理与民生保障中的重要作用。

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