交行河南省行分行营业部暖心服务，护航幸福晚年
为弘扬中华民族敬老、助老的传统美德，交通银行河南省分行营业部推出系列暖心服务举措，用心护航他们的幸福晚年。着力打造“适老化”服务环境 ，积极践行社会责任，聚焦老年客群的金融需求境。网点内配备老花镜、爱心座椅、应急药箱等便利设施，设置绿色服务通道，减少老年客户等候时间。
同时，工作人员主动提供“一对一”的贴心服务，耐心指导他们使用智能设备，化解“数字鸿沟”带来的不便，关注老年人的金融安全。通过开展“厅堂小沙龙”、社区讲座等线下活动，用通俗易懂的语言向他们普及防范电信诈骗、识别非法集资、反洗钱等知识,守护好他们的“钱袋子”。
未来，省行营业部将持续优化敬老服务，用真诚与专业传递金融温度，做老年人身边值得信赖的金融伙伴，让他们在信息化时代享有更多的获得感、安全感与幸福感。
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