疾病无情富德有爱 快速理赔彰显诚信——富德生命人寿30万元赔付为客户送去温暖

近日，富德生命人寿怀化中支收到了客户X女士送来的一面锦旗，“疾病无情，富德有爱，理赔迅速，彰显诚信”十六个大字，不仅承载着客户的深切谢意，更见证了公司践行保险保障承诺的责任与担当。与此同时，公司已向X女士一次性赔付恶性肿瘤保险金30万元，用高效服务为其后续治疗与康复注入强心剂。

据悉，X女士于2017年3月16日通过银行渠道投保了富德生命人寿《富德生命康爱星防癌疾病保险》，选择15万元终身保额，期交保费5074.5元，缴费期限20年。多年来，X女士坚持按时缴费，以持续的投入为家庭构建起坚实的风险防护屏障。

2025年9月11日，X女士因身体不适就医，被确诊为“右上叶恶性肿瘤”。面对突如其来的疾病打击，陷入困境中的X女士第一时间向富德生命人寿进行理赔报案。公司理赔人员接案后，立即与X女士联系，主动沟通理赔流程、详细告知所需材料清单，并全程提供一对一指导协助。随后，在工作人员的耐心帮助下，X女士逐步整理相关材料，并于10月20日备齐全部理赔资料正式提交。公司理赔人员立即启动快速理赔绿色通道，全程高效对接、细致核实，当日便确认该病例符合保险条款中恶性肿瘤的赔付条件。根据约定，该产品对恶性肿瘤按基本保额的两倍进行赔付，30万元理赔款于当日即时到账，切实缓解了客户家庭的医疗费用压力。

“没想到理赔这么快，这笔钱真是雪中送炭！”X女士及其家人对公司的高效服务深表认可，特意送来锦旗表达感激之情。富德生命人寿怀化中支始终坚守“以人为本、客户至上”的服务理念，持续优化理赔流程、提升服务效能，用实际行动诠释“保险姓保”的核心价值，为万千家庭的幸福生活保驾护航。(文/易雯珺)