扎根基层绽芳华 青春无悔护市场——记乌拉特后旗烟草分局业务骨干小韩

在乌拉特后旗广袤的草原上,有这样一位烟草人:他用脚步丈量辖区每一寸土地,用专业守护市场每一份规范,用热忱温暖零售户每一颗心。他就是乌拉特后旗烟草分局业务骨干小韩,从初出茅庐的大学毕业生到独当一面的岗位尖兵,他把青春奋斗的足迹,深深印在了基层烟草工作的第一线。

一、证件管理“贴心人”:用脚步拉近与群众的距离

刚入职证件管理岗位时,小韩面对的是一份“考验耐心”的工作,不仅要熟练掌握证件办理的每一项流程,还要耐心解答零售户的各种疑问。为尽快胜任岗位,他创新学习方式。

针对辖区内部分牧区零售户因地处偏远、不熟悉线上操作的问题,他主动建立“牧区零售户服务台账”,对偏远牧户实行“一对一”上门服务。今年夏季,一位距城区80公里的牧户因不懂线上申请流程,证件到期前急得致电求助。小韩当即放弃周末休息,驱车2小时穿越草原赶到牧户家,手把手教对方操作手机提交材料,全程仅用40分钟便完成申请,事后还留下联系方式以便后续答疑。截至今年11月,他累计上门服务牧区零售户36次,帮助解决证件办理问题58个,辖区证件办理满意度达100%,获评分局“为民服务标兵”。

二、市场稽查“终结者”:用专业守护市场规范

在乌拉特后旗广袤的戈壁之上,星罗棋布的烟酒商铺是满足群众消费需求的重要窗口。小韩为摸清辖区市场规律,耗时1个月走遍辖区所有零售商户,手绘出标注有所有零售户的位置、经营特点及周边物流站点的“辖区稽查地图”,为精准稽查提供数据支撑。同时,他整理近3年的稽查案卷,提炼出“查源头、固证据、快处置”的稽查工作法,手写5万余字“稽查口诀”,推动辖区稽查案件办结效率提升30%。

工作中还深入每一家烟酒店铺,细致核对烟草商标、防伪标识,不放过任何涉假线索;又手把手指导商户规范进货票据,从源头规避风险。他以严格执法维护市场秩序,以精准监管形成强大震慑,让各类涉烟违法分子不敢越雷池半步。不断筑牢烟草市场安全防线,让消费者买得放心、商户经营安心,在茫茫戈壁上守护好每一份“烟火气”里的安心与诚信。面对成绩,他始终谦逊:“我只是做了一个烟草人该做的事,守护市场规范,就是守护国家和消费者的利益。”

三、万字笔记为工作:提高案件处理能力

“稽查案件涉及的法规条款、取证流程都有讲究,不记下来心里不踏实。”小韩坦言,刚接触案件处理时,面对复杂的烟草专卖法规和多样的违规情形,常常感到手足无措。为尽快补齐短板,他把每一次跟着前辈外出稽查都当作学习机会,随身携带笔记本,详细记录案件查处的流程步骤、关键证据的固定方法,以及商户常见的违规类型和应对话术。回到办公室后,小韩都一一整理归档。

他的笔记里,既有对《烟草专卖法》相关条款的标注解读,也有不同类型案件的证据清单模板,更有针对戈壁区域巡查特点总结的案件处理技巧。遇到不懂的问题,他不仅主动向单位的业务骨干请教,还利用业余时间查阅过往稽查案卷,对比分析同类案件的处理方式,不断完善自己的笔记内容。

如今,小韩的笔记已经积累了数万字,成为他处理案件的“实用手册”。在近期参与的专项检查中,他凭借笔记中记录的防伪标识识别要点,成功协助同事排查出2起疑似无证运输案件。“这些笔记是我入职以来的成长见证,更是今后做好工作的底气。”小韩表示,接下来他会继续丰富笔记内容,将理论知识与实践经验深度结合,努力成为一名业务精湛的烟草专卖稽查尖兵,为守护戈壁区域烟草市场秩序贡献青春力量。

“小韩同志的身上,体现了新时代烟草青年扎根基层、服务群众的可贵品质,他的成长经历证明,只要脚踏实地、勤学善思、平凡的岗位上同样能书写精彩的人生。 ”乌拉特后旗烟草分局局长评价道。

夕阳西下,小韩又开始了新一轮的市场巡查。他的身影融入广袤的草原,与千千万万个奋战在基层一线的烟草工作者一起,共同守护着烟草市场的规范有序,用实际行动诠释着国家利益至上、消费者利益至上的行业共同价值观。在这片充满希望的土地上,青春正在奋斗中绽放最绚丽的光彩。(韩锦焱)