富德生命人寿平顶山中支35万理赔款2日到账 解困遭遇意外家庭

“没想到材料交上去才两天，钱就到账了，真是帮我们家渡过了难关。”11月24日，拿到35万元身故理赔款的受益人，对富德生命人寿平顶山中支的工作人员表示感谢。这笔及时到账的理赔款，为因交通事故痛失亲人的家庭，送去了经济支撑与心灵慰藉。

2020年，客户姚先生出于对家庭的责任与风险防范意识，为自己投保了3份《富德生命人寿康健无忧重大疾病保险》。这份看似平常的保单，却在今年意外发生后，成为了支撑这个家庭的“顶梁柱”——姚先生不幸遭遇交通事故身故，突如其来的变故让家庭陷入悲痛，也面临着后续生活、赡养与抚养的现实压力。

得知姚先生的情况并接到报案后，富德生命人寿平顶山中支第一时间启动理赔调查工作。理赔服务人员主动联系家属，协助收集、整理理赔资料，及时解答家属关于理赔流程、到账时间的疑问，最大限度减少家属在悲痛中奔走的负担。

11月22日，家属提交完整理赔资料；富德生命人寿平顶山中支迅速响应，当天完成资料审核，确认事故符合保险责任范围后，当即确定理赔方案；11月24日，35万元理赔款顺利划转至受益人银行账户。从资料提交到资金到账，全程仅用2天，以高效服务兑现了“守护每一份信任”的承诺。

“保险不是一句口号，是真的能在危难时帮上忙的依靠。”受益人感慨道。35万元理赔款虽无法弥补失去亲人的伤痛，却切实缓解了家庭的燃眉之急，也让“保险是家庭避风港、社会稳定器”的价值得到了生动体现。

自成立以来，富德生命人寿平顶山中支始终践行“以人为本、客户至上”的理念，将专业理赔与人文关怀融入服务细节。此次快速理赔案例，既是公司高效服务能力的体现，也为保险行业践行保障初心提供了生动注脚。未来，公司将继续深耕平顶山地区，以更优质的产品与便捷的服务，为更多家庭的幸福安宁保驾护航。