农发行甘孜州分行强化支付惠企利民举措

为全面贯彻落实中央金融工作会议精神，坚持以人民为中心的发展思想，秉持“支付为民”初心，以“安全支付”“便民支付”为己任，今年以来，农发行甘孜州分行根据中国人民银行相关要求，重点围绕电子支付减费让利、优化企业开户服务等内容，强化营商环境，深入开展宣讲，精准直达主体，取得较好成效。

真抓实干，确保政策落实。细化减费政策，及时在系统中维护优惠费率，做到“应享尽享，应免尽免”。建立健全费用退还机制，对误收费、多收费等情况按规定及时办理费用退还、冲减，切实做到“降费不降服务”。开通投诉绿色通道，维护客户合法权益，真正做到减费让利有力度、政策落实有温度，今年以来，累计减费10余万元，惠及150余户企业。

强化宣传，推动政策落地。在营业网点显著位置张贴最新版服务价目表，通过大厅电视、柜台宣讲等方式，普及免费、降费具体政策，充分发挥营业网点宣传主阵地作用。组织开展“进企业、进校园、进商户”实地宣传，主动对接小微企业，将政策面对面、点对点精准推送给企业客户，确保减费让利实打实落地生根，直达市场主体。

下一步，农发行甘孜州分行将继续推进减费让利工作，成立宣传小分队，完善常态化政策宣传机制，提升企业金融消费者的满意度，为服务地方经济发展、助力乡村振兴贡献政策性金融力量。（格绒志玛）