市场监管出新招，执法服务显成效

深入践行 “监管为民、益企服务” 理念,以行风建设为抓手,聚焦群众急难愁盼与企业发展需求,在执法方式、服务模式、监管手段等领域推出一系列创新举措,实现了从 “监管执法” 向 “执法服务” 的深度转型,各项工作取得显著成效,为优化营商环境、激发市场活力注入强劲动力。

一、改旧创新建体系。一是打破以往监管、办案“一组人”的模式,组建“一支队伍管执法”,整合监管、执法办案力量,即解决了监管前沿执法人员少问题,也实现了注册、监管、办案“相分离”,互相监督,避免有案不办、办“人情案子”;二是构建“刚柔并济”执法体系,打破“重处罚轻教育”传统,树立“执法有力度、服务有温度”理念,将刚性监管与柔性服务深度融合。对重大违法犯罪行为保持“零容忍”,通过多部门联动实现全链条打击;对轻微违法行为推行包容审慎监管,以教育引导、纠错帮扶替代简单处罚,实现“惩戒与教育”并重。

二、创模服务提升级。打造“全链条服务型执法”闭环,一是建立“事前预防—事中说理—事后提升”全流程机制。事前通过专题培训、风险提示帮企业合规;事中推行全过程说理式执法,明确违规点与整改要求;事后开展专项指导,如在查处价格收费问题后,帮助收费企业完善价格公示内容和收费合法流程 ,实现“查处一案、规范一片”;二是加强对行政处罚主体“回访”。针对违法主体在履行完行政处罚义务后在规范经营、以及在经营过程中存在的困难、投诉举报问题反应突出、民生关切问题等方面开展“回访”,让执法有力度、更有温度。

三、新型执法显成效。一是市场活力持续释放,包容审慎监管政策惠及大量市场主体,今年以来累计对24起轻微违法行为免予处罚,免罚金额超40余万元 ,2025年前三季度减免罚案件占比达45%,为“四新经济”和中小微企业减负松绑,坚定企业发展信心;二是 执法质效显著提升,标准化执法与精准监管结合,既通过“免罚清单”压缩不必要执法成本,又通过全链条打击强化震慑。如在价格检查中精准锁定涉企收费问题,排除政策扶持收费项目;组织开展行政指导与处罚结合,推动企业主动纠错,执法投诉与复议率明显下降;三是 重点领域秩序优化,针对知识产权、地理标志、农资等关键领域的执法服务,有效维护市场公平。今年以来办理8起假冒商标案,筑牢知识产权保护防线 ;查处“汾酒”假冒商标侵权案后,联合“鄂托克前旗羊肉”行业协会组织培训,违规用标现象大幅减少,助力特色产业升级。

下一步,鄂托克前旗市场监督管理局将持续深化改革创新,固化推广可复制的实践经验,进一步完善智慧监管体系、优化服务流程、创新执法模式,以更实举措、更优服务助力经营主体发展,为构建现代化市场监管体系、推动我旗经济高质量发展作出新的更大贡献。(格日乐图 徐海如)