巧用“十能”化干戈 网格员现场解“心墙”——长乐村成功调解一起邻里地界纠纷

近日，长乐村网格员小徐灵活运用“十能工作法”，成功调解了一起因围墙建造位置引发的邻里地界纠纷，将矛盾化解在基层，消除了在萌芽状态，以实际行动践行了新时代“枫桥经验”，赢得了村民的一致赞誉。

据了解，本村村民老王与邻居老李因旧宅翻新，在新建围墙的具体位置上产生了严重分歧。双方各执一词，均认为对方侵占了自家的宅基地，激烈的争吵使得原本和睦的邻里关系骤然紧张，一堵待建的砖墙，成了横亘在两家人心中的“一堵墙”。

无奈之下，村民老王向网格员小徐求助。网格员小徐在接到信息后，第一时间启动响应机制，迅速赶往现场。他并未急于评判对错，而是首先稳定双方情绪，这正是“十能工作法”中“能调”能力的体现。他耐心倾听双方的诉求与委屈，让积压的情绪有了宣泄的出口。

在初步了解情况后，网格员小徐他当场联系村委会，调取了相关的宅基地档案图纸，并邀请村里有威望的老党员一同到场见证。在实地勘测过程中，网格员凭借平日“能访”积累的村情民意和对本村土地的熟悉，结合组内的老干部的口述，对争议地界进行了初步判断。

随后，他运用“能宣”的能力，向双方普及了《土地管理法》、《民法典》中关于相邻关系的相关法律规定，讲清了“邻里好，无价宝”的情理。他并没有简单地“一划了之”，而是引导双方本着互谅互让、公平合理的原则进行协商。

最终，在网格员小徐“整合”资源（村委会、老党员）的共同见证下，他现场协助双方进行重新测量与地界划分，用木桩和石灰线清晰地标定了双方认可的界限。一场剑拔弩张的纠纷，在网格员小徐专业、耐心、公正的调解下得以圆满解决。双方当事人当场握手言和，并对网格员的辛勤付出表示衷心感谢。

“多亏了咱们的网格员，不然我们两家这疙瘩可能就解不开了。现在心里亮堂了，墙该怎么建都清楚了！”村民老王感慨道。

此次纠纷的成功调解，是长乐村深化网格化管理服务的一个生动缩影。网格员小徐通过娴熟运用“十能工作法”，不仅拆除了一道即将错建的围墙，更拆除了横在邻里之间的“心墙”，真正做到了“小事不出网格，大事不出村”，为构建和谐美丽乡村奠定了坚实的基础。（徐象翔、蔡嘉骏）