国网华池县供电公司：清风护岗纠“四风” 安全检查暖冬行

党风廉政建设是供电企业高质量发展的“生命线”，更是保障群众用电权益的“防护盾”。为持续深化全面从严治党，以严密监督筑牢供电服务廉洁防线，切实提升群众用电的获得感、幸福感与安全感，11月4日，国网华池县供电公司以精益化、常态化监督为核心抓手，创新推行“监督+服务”深度融合模式，将廉洁要求贯穿供电服务全链条，着力营造风清气正、优质高效的供电服务生态。

此次监督检查由该公司党总支统筹牵头，纪检、营销、运检等多个专业联合参与，形成监督合力。督查组精准聚焦基层供电所、营业厅等直接面向群众的服务“前沿阵地”，紧扣群众最关心的业扩报装、故障报修、电费缴纳、为民办实事等关键环节，采取“四不两直”实地核查与电话随机抽查相结合的方式，构建“线上+线下”立体化、无死角监督网络。

在各基层供电所和营业厅，督查组通过查阅业务台账、现场询问群众、查看监控记录等方式，重点核查工作人员是否严格遵守服务规范、是否存在办事拖沓、推诿扯皮等问题，细致排查业扩报装流程中是否存在“吃拿卡要”“优亲厚友”等廉洁风险，以及是否严格执行电价政策、收费标准等情况。针对故障报修这一民生关键环节，督查人员专门模拟居民用电故障场景发起报修，全程跟踪记录一线抢修人员的到岗时间、着装规范、工器具配备、文明用语使用及问题处置效率，重点督查是否存在超时服务、服务态度生硬等作风问题，确保每一项服务都经得起监督检验。

对督查中发现的服务流程不规范、廉洁风险防控漏洞等问题，督查组当场下达整改通知书，建立“问题清单+责任清单+时限清单”，实行销号管理，确保整改闭环。同时，结合督查情况开展现场廉政教育，通过典型案例讲解、廉洁纪律强调等方式，引导一线员工强化“廉洁从业、文明服务”意识，让纪律规矩入脑入心。

下一步，国网华池县供电公司党总支将持续强化纪检监督职能，不断创新监督方式、拓展监督维度，严格督促业务部门落实“管业务必须强监管”责任，凝聚全方位监督合力。重点围绕基层供电所规范化管理、服务标准化建设、“三指定”专项治理及优化营商环境等重点工作，以严明的纪律约束和刚性的制度执行，倒逼供电服务质量迭代升级，为县域电力可靠供应和优质服务提供坚强的纪律保障与廉政支撑。(罗照祥)