河北盐山：“费心为民”撑起群众幸福生活“保障伞”

社保连着千家万户，事关民生福祉。今年10月份进入社保费集中缴费期以来，国家税务总局盐山县税务局联合县人社、医保等部门持续擦亮“费心为民”党建联建品牌，在社保费精准宣传、精细服务上再延伸再拓展，做到征缴服务有温度，诉求响应有速度，切实为缴费人办实事解难题，更好地服务群众，保障和改善民生。

近日，在盐山县税务局办税服务大厅，该局联合县人社、医保部门共同开展“费心为民促融合·倾听诉求解民忧”党建联建活动。活动搭建“红色议事厅”进行现场办公，围绕年度工资申报、人员增减员系统操作、退费等问题进行互动交流，共同商讨解决方案，进行现场答疑，对现场解决不了的，进行后续跟踪反馈。活动共倾听17户企业的诉求，现场解决问题20余个。

三方携手组建“党员先锋”联合宣讲队，对全县12个乡镇450个行政村的网格员进行社保政策定向宣传，实现“一村一点”的“明白人”模式，不断提升群众对社保缴纳的认知度和参与度。“面对面”辅导缴费人使用手机自主缴纳城乡居民“两险”，搭建“上门服务+就近辅办+远程协办”综合模式，实现城乡居民两险缴费足不出户、行不出村，累计服务群众40余万人次，有效提升了资金征缴效率。

“遇到社保费争议问题，原本以为要跑好几个部门，没想到在税务大厅就有税务、人社、医保工作人员联合归口收集处理，真是太省心了。”盐山某公司孙先生最近从原单位离职时发现公司欠缴社保，他到社保费征缴争议处理中心寻求帮助。处理中心受理诉求后，立即与企业负责人联系，向诉求人与涉事企业负责人详细讲解相关政策，并就双方诉求提出切实可行的解决方案。通过面对面沟通，孙先生顺利补缴了社保，切实维护了自身的合法权益。

孙先生夸赞的归口收集处理是盐山县税务局联合人社、医保部门共同打造的“联动联调”社保费征缴争议联合处置模式，实现社保争议处置“一站式接手、联合式化解”，把缴费人的急难愁盼问题化解在基层、化解于萌芽，避免了群众“多头跑”。（邱守义）