网格织密民生守护网 桑梓社区助迷路老人安全归家

近日，月亮岛街道桑梓社区上演暖心一幕：居民李女士紧紧握住专职网格员陈燕的手，连声道谢。原来，当天上午，专职网格员陈燕在巡查至桑梓路时，发现一位神情紧张、四处张望的老人。她立即上前安抚并了解情况，得知老人因记忆力减退迷路，既说不清住址，也不记得家人联系方式。陈燕随即将老人安顿到附近商店休息，并迅速将信息与照片发至社区各业主群、网格工作群，发动居民协同寻找线索。仅半小时，金峰园居民易先生便认出老人是邻居，并第一时间联系上家属，帮助老人平安回家。

这次高效救助，是桑梓社区深化网格治理的生动体现。近年来，社区坚持以“为民服务”为核心，不断优化网格划分、建强网格员队伍，将民生服务、安全排查、矛盾调解等职能融入日常巡查。网格员、志愿者、巡防队员们每日行走在大街小巷，既是信息员，也是服务员、调解员——他们帮助独居老人解决生活困难，调解邻里纠纷，宣传医保社保、消防安全政策，甚至为居民代办政务事项，真正实现“小事不出网格、服务不缺位”。

通过“有温度的关怀、有力度的行动、有精度的服务”，网格队伍为社区居民织就了一张“民生守护网”。接下来，桑梓社区将持续深化网格治理，进一步完善“网格+邻里互助”“网格+应急响应”等机制，推动服务更精准、高效、贴心，切实增强居民的获得感、幸福感与安全感，为构建和谐宜居社区持续注入“网格力量”。（田衡 郭谦）

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