铜官街社区网格员紧急救助独居老人 “雷锋哨”守护暖民心

近日，长沙市望城区铜官街道铜官街社区网格员在日常巡查与快速响应中，成功救助一名生命垂危的独居老人，以实际行动诠释了基层治理的温度与效能。

一、居民来电拉响警报，多方联动迅速响应

2025年10月29日晚6点，铜官街社区工作人员接到居民紧急反映，称佳苑廉租房小区的五保户老人叶东生已连续两日不见踪影，情况不明，邻居们十分担忧。

接到线索后，铜官街社区民政专干姚尧与铜官街社区第三网格指导员廖果火速赶往现场，并同步联系老人家属及辖区民警请求协助。在老人住所外，专干多次拨打老人电话，能清晰听到屋内手机铃声持续作响，却始终无人接听。情况紧急，现场人员当即决定一边联系开锁破门，一边拨打120急救电话，争分夺秒为生命开启绿色通道。

二、危急时刻沉着应对，生命通道高效开启

房门打开后，众人发现叶东生老人瘫坐在地、神志不清，生命体征微弱。此时，120急救人员也已接到通知迅速赶抵现场。第三网格指导员廖果与民警、家属协同配合，协助医护人员将老人从廉租房6楼平稳转移至救护车上。整个处置过程环环相扣，为抢救生命赢得了宝贵时间。

三、“雷锋哨”守护民生底线，小网格托起大平安

此次成功救援，是铜官街社区深化“雷锋哨”网格治理机制成效的生动体现。该机制通过日常巡查、居民联动与快速响应，确保对辖区特殊困难群体的动态关注与及时帮扶。

“我们将持续完善网格化管理服务，重点关注独居、孤寡、残疾等特殊群体，将民生保障网织得更密、更牢。”社区负责人表示，未来将继续发挥“雷锋哨”前沿探头作用，努力建设让群众安心、放心、暖心的平安社区。(邵婧)

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