福州移动打造反诈新范式，筑就平安福州防护网

“以前总担心爸妈接到诈骗电话，现在社区里常有反诈宣传，移动工作人员还会手把手教老人识别骗局，我们在外工作也放心多了！”10月下旬，福州晋安区横屿小区居民陈先生的一番话，道出了群众对反诈工作的真切认可。这背后，是福州移动通过“专项联动、智防赋能、严管问责、宣传出圈”四维发力取得的扎实成效。截至2025年10月，公司实现涉案号码量同比下降41%，有力守护了群众的“钱袋子”。

专项联动，构筑协同共治“反诈堡垒”

福州移动将“断卡”“安心”等专项行动纳入党委重点课题，层层压实责任。更关键的是主动“走出去”，联合管局、公安、网信办组建反诈协作团队，将防线前移。团队既走进社区开设“防诈十点钟课堂”，用鲜活案例为老年人揭穿“保健品诈骗”等套路；也深入企业、学校、乡村推进“五进”宣传285场，覆盖超12万人次。实战成果显著：通过精准分析线索，已协助警方抓获涉案嫌疑人285人，缴获作案设备176套（其中GOIP 172套，VOIP 4套），收到公安表扬信27封，成为政企协同反诈的标杆力量。

智防赋能，打造精准识别“火眼金睛”

面对海量通信数据，如何精准识别诈骗风险？福州移动的答案是技术赋能。公司网信安技术团队针对本地涉诈特征，在省级反诈平台上线了21个专属智能模型。“它们能像‘火眼金睛’一样快速锁定异常号码。”团队负责人介绍。在精准打击的同时，公司也兼顾民生体验，通过开辟特殊场景复机通道、优化模型与人工复核，有效降低了普通用户的误关停风险，在安全与便利间找到了平衡点。

宣传出圈，让防诈知识“入脑入心”

让反诈宣传摆脱说教，福州移动在形式上巧下功夫。通过制作动画短片、漫画手册、情景短剧等21部生动作品，其中1部更入选工信部反诈优秀作品。同时，在微博、抖音等新媒体平台发布成效报道35次，让“反诈声音”传遍大街小巷，形成全民防诈的良好氛围。

“接下来，我们会继续优化源头管控与智能模型策略，把反诈工作做得更细更实！”福州移动相关负责人表示，未来将持续以民生需求为导向，不断完善反诈防控体系，为平安福州建设筑牢坚实的安全防线。