国网桃源县供电公司 深夜服务不“打烊” 用户“点赞”电网速度

“感谢供电所的师傅连夜跑这么大老远来检修我家的设备，来的快，处理的更快！为你们点赞！”10月26日凌晨，一段感谢语音发送在国网桃源县供电公司热市供电所“刘坪之家”的属地微信群内，对该所工作人员深夜及时服务态度表示诚挚感谢。

当晚22时，该所值班手机接到热市镇元古村村民张以念的紧急来电，反映家中充电桩不知为何突然充电速度运行缓慢，自己第二天又需要开车返工，希望工作人员处理一下。

“不用担心，我们马上过来，一定让您的车子明早满格出发！”挂断电话，值班人员肖俊杰、程杰东迅速准备好安全工器具、检测仪器和备用线缆，驱车赶赴现场。

22时32分，载着物资的“黄皮卡”稳稳停靠在客户家前坪，二人借助手电筒灯光，迅速投入故障排查。经过一番“诊断”，最终锁定“病因”，发现是客户长期在外工作，充电桩在家“闲置”过久，国庆期间用电负荷骤增，加之其出线线路老化，无法承受骤然增大的电流，导致线路过热，造成设备“罢工”。找到问题根源后，二人立即着手更换老化线路。23时07分，随着充电开关合闸的一声轻响，机器恢复运转，稳定的电流再次源源不断地注入电动汽车。目睹此景，客户紧皱的眉头终于舒展开来。

“没想到这么晚你们还能这么快就过来帮我解决用电问题，辛苦你们啦，快进屋来喝口水吧。”张先生激动说道。“不客气，这是我们应该做的。我们再给您检查一下看看有没有别的安全隐患。”随后，二人又对客户家中的用电线路和设备进行了一次全面检查，确认无安全隐患后，才驱车离开。（袁冬阳 任妙妙）

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