富德生命人寿株洲中支全面开展2025年反保险欺诈宣传教育活动

为深入贯彻国家金融监督管理总局打击保险欺诈的工作部署，切实提升全员保险欺诈风险防范意识与专业能力，进一步强化公司反保险欺诈宣传教育力度，维护公平诚信的金融市场环境，根据富德生命人寿总公司《关于开展2025年反保险欺诈宣传教育活动的通知》（富保寿消保[2025]7号）要求，富德生命人寿株洲中支总经理室及各级领导高度重视，由中支消费者权益保护部牵头统筹，在全辖范围内正式开展2025年反保险欺诈宣传教育系列活动。

本次活动以“守护金融安全•远离保险欺诈”为核心主题，于9月至11月分三阶段有序推进：第一阶段为筹备启动，明确活动目标、细化执行方案；第二阶段为全面推动，线上线下同步发力、多维度覆盖；第三阶段为总结冲刺，复盘活动成效、巩固宣传成果。通过“线上+线下”联动、行业协同互助、全员专题培训的立体化模式，旨在全方位提升株洲中支全体员工及广大金融消费者的反欺诈意识，强化风险识别与防控能力，助力构建“全民反诈、行业联防”的良好金融生态。

线下宣传聚焦“接地气、广覆盖”，株洲中支组建专项宣传团队，深入社区、街道、学校、企业、农村等重点场景，在株洲市主城区、醴陵市及攸县累计开展线下宣传活动超30场次，向金融消费者发放反欺诈宣传单页3000余份；联合辖区内同业公司走进大型社区康养中心，针对老年人群体开展专项宣传，重点讲解“虚假保单”“退保理财”等高频诈骗手段；走进校园开展3场专题宣讲，引导青少年树立正确金融消费观念。同时，充分利用公司营业网点资源，通过电子屏滚动播放反欺诈标语、悬挂宣传横幅、摆放主题展架、张贴警示海报等形式，向到店消费者普及保险欺诈典型案例，强化其依法维权、理性消费的意识。此外，面向公司内、外勤员工组织6场反保险欺诈知识培训，覆盖500余人次，有效提升员工识别、防范欺诈风险的专业能力。

线上宣传注重“强传播、高触达”，依托多平台构建宣传矩阵：向分公司“富德薄湘”官方抖音账号推送反欺诈宣传视频30余条，向分公司“今日头条”账号发布科普文案10余条，同时通过株洲中支自有“今日头条”账号发布图文宣传内容10余条，各类线上宣传内容累计获得点击量5000余次，实现反欺诈知识的广泛传播。

本次反保险欺诈宣传教育活动的开展，不仅有效提升了株洲中支全员及当地金融消费者的反欺诈意识与风险防控能力，更以实际行动践行了金融机构维护市场秩序、守护消费者权益的社会责任。未来，富德生命人寿株洲中支将持续深化反保险欺诈工作，把反欺诈宣传融入日常经营，不断创新宣传形式、扩大覆盖范围，为构建安全、诚信、稳定的金融环境贡献更大力量。（文/尹红姣）