横琴人寿客服节焕新升级 家庭医生服务守护家庭健康

近日，横琴人寿在成立9周年之际，对客户服务节进行全面升级，重点优化了"家庭医生"特色服务，致力于为超过530万客户家庭提供更周全的健康守护。此次服务升级体现了保险公司从传统风险保障向健康管理服务延伸的创新探索。

据悉，本次家庭医生服务升级主要体现在两个方面：一是服务范围扩大，从原来的4人共享增至8人共享，让更多家庭成员能够享受专业医疗服务；二是服务内容优化，将体检报告解读、心理咨询与名医点诊三项服务升级为不限次使用，至此家庭医生提供的全部6项线上医疗服务均实现使用次数的全面放开。

横琴人寿相关负责人表示，此次服务升级旨在让保险服务更贴近客户的实际需求，推动保险价值从"风险赔付"向"健康守护"与"温情陪伴"拓展，打造更有温度的保险服务体验。

据了解，横琴人寿家庭医生服务面向金卡及以上级别客户开放，由具备资质的第三方专业机构提供支持。目前该服务已组建覆盖日常所需科室的医疗团队，包含6位三甲医院在职医生，提供10项线上线下医疗健康权益，从线上问诊到线下医疗资源协调，构建起全方位的健康守护体系。

横琴人寿表示，未来将继续秉持"简单便捷、亲和温暖、安心可靠"的服务理念，通过更多实实在在的举措，回应客户的信任与支持。

本届客服节期间，客户可通过关注"横琴人寿"及"横琴人寿在线"官方微信公众号，及时了解最新活动动态和服务资讯。