富德生命人寿济源支公司2025“家•恋”客户服务活动收官 千余名客户享文化、陪伴与健康服务

2025年以来，富德生命人寿济源支公司以“以客户为中心”为服务导向，深耕“家•恋”客户服务品牌，围绕文化传承、亲子互动、健康守护三大核心维度，策划开展六场特色客户服务活动，累计吸引千余名客户参与。活动通过多元化服务搭建客户情感联结纽带，切实践行“富及民众 德行天下”的企业使命。

弘扬传统文化，增强情感联结

依托节庆节点与非遗文化资源，济源支公司打造沉浸式传统文化体验场景。端午前夕，“粽有心意•感恩有你”活动现场设置包粽体验区，工作人员提前备齐食材工具，邀请民间老手艺人现场示范包粽技巧，客户在动手实践中交流互动，同步开展的端午知识问答环节，进一步普及传统习俗文化。

另一场“至扇至美，如漆而至”漆扇DIY活动，特邀非遗传承人讲解大漆工艺，介绍漆料采集与“飘漆”技艺。客户在指导下亲手制作漆扇，每一件作品纹理各异，呈现出独特艺术效果，使参与者近距离体会到传统漆艺的精湛与美感。

关注亲子互动，营造家庭温馨

聚焦家庭核心需求，济源支公司设计两场亲子与生活类互动活动。在“富德相伴，幸福加焙”亲子蛋糕DIY活动中，专业烘焙师分步指导奶油打发、裱花装饰等操作，家长与孩子协作完成蛋糕创作，活动现场通过拍照记录、互动交流，为家庭留存温馨瞬间。

“漫织时光•手作温暖生活”手工活动则提供毛线、布料等材料，手工讲师现场拆解编织、缝纫技巧，客户在专注创作围巾、布艺作品的过程中，交流制作心得、解决实操问题，以手作产品传递生活热爱。

传递健康理念，服务全龄客户

针对不同年龄段客户健康诉求，济源支公司构建专业化康养服务场景。面向中老年群体的“康养新生态，乐享金龄时光”主题活动，邀请康养专家结合真实案例，讲解膳食调理、运动养生等健康养老知识，并设置互动答疑环节，为客户提供个性化康养建议。

“鹰瞳检测健康讲座”创新采用“知识普及+专业检测”模式，医师先讲解心血管、内分泌等常见健康风险预防要点，再通过鹰瞳健康检测仪为客户开展健康筛查，助力客户早发现、早防范健康风险，强化“科技守护健康”认知。

2025年“家•恋”客户服务系列活动不仅强化了公司与客户间的情感联系，也进一步拓展了保险服务的温度与内涵。富德生命人寿济源支公司表示，未来将继续以客户需求为导向，持续创新服务形式，构建更加全面、立体的“家•恋”品牌服务体系，推动保险保障与人文关怀协同发展。