36.5万元理赔款快速到账！富德生命人寿南阳中支为重疾客户撑起“保障伞”

“真没想到理赔这么快，这笔钱不仅能付医药费，还能支撑后续治疗，家里经济压力小多了。”拿到36.5万元理赔款时，徐先生难掩感激。这份及时的保障，源于他多年前为自己配置的保险计划，还来自富德生命人寿高效暖心的理赔服务。

2016年12月，徐先生为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额16.2万元），并附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》（保额5000元）；2018年3月，家人罗女士又为他补充投保了一份同款重疾险，保额20万元。不仅如此，徐先生还为全家配置了全面的保险保障，用实际行动诠释着对家庭的责任与守护。

天有不测风云。2025年7月，徐先生因慢性阻塞性肺病在邓州市人民医院住院治疗，8月病情进一步加重。作为一名厨师，长期吸入油烟的职业特性，让他的肺部健康早已埋下隐患，医生检查后表示，若不进行肺移植，其生存期可能不足五年。

危急时刻，徐先生想起了自己投保的保险。住院后的第一时间，他拨打了富德生命人寿客服热线95535报案。接到报案后，富德生命人寿南阳中支的工作人员迅速响应，不仅在电话中给予暖心关怀，还第一时间前往医院探视，为徐先生送上慰问，叮嘱他安心治疗。理赔人员同步跟进，前往医院核实案件细节，详细了解病情与治疗情况，并逐一告知徐先生所需准备的理赔材料。

徐先生出院提交资料后，理赔人员在审核中发现，合同条款约定的一项关键指标未在病历中明确体现。为不耽误理赔进度，工作人员立即与主治医生沟通核实，得知该指标需通过指夹式仪器检测，结果通常仅做记载、不单独列入病历，经确认，徐先生的检测结果符合合同约定。

资料核实无误后，富德生命人寿快速完成审核流程，将36.5万元理赔款转入徐先生的银行账户。如今，尚处壮年的徐先生出院后仍需依赖呼吸机与吸氧机维持呼吸，病情给身心带来巨大打击，但这笔及时到账的理赔款，不仅缓解了高额医疗费用的压力，更为他后续的康复调养与家庭日常开支提供了坚实支撑，让他能更安心地面对治疗。

“买保险时总想着‘用不上最好’，可真遇到事了才明白，这份保障就是家人的‘定心丸’。”徐先生的经历，正是保险价值的生动写照。富德生命人寿始终坚守“以人为本”的服务理念，用高效、暖心的理赔服务，将保险承诺落到实处，为万千家庭的幸福与安宁保驾护航。