脚步丈量民情 倾听“家门口”的声音——白沙洲街道物管办入户问需暖民心

近日，长沙市望城区白沙洲街道物管办工作人员下沉社区，以入户走访的形式与居民面对面交流，精准收集民意诉求，为提升小区治理效能筑牢基础。

为确保走访精准高效，街道物管办提前梳理辖区小区特点，组建工作小组，明确将环境卫生、安防管理、公共设施维护等居民高频关注领域纳入重点询问范围。走访中，工作人员带着民情日记本，以“拉家常”的亲切方式与居民交谈，详细记录大家关于小区停车规划、物业费定价、绿化养护等方面的意见建议。“每天下班找车位要绕好几圈，消防通道偶尔还被占用，太不安全了”“楼道卫生清理能不能再频繁些”，针对居民提出的问题，工作人员逐一回应并现场登记，对可即时协调的事项当场对接物业处理。

街道物管办表示，此次联合入户是探索社区治理新模式的重要举措。下一步，将把入户走访常态化，同时拓宽线上意见征集渠道，通过“线上+线下”全方位听民意，凝聚社区、物业、居民三方合力，共同打造宜居和谐的社区环境。（何倩）