四川九龙县“双节”假期旅游市场繁荣有序 实现服务质量与游客体验双提升

今年“国庆、中秋”双节期间，四川省甘孜州九龙县旅游市场呈现出服务优化、结构升级、体验丰富的良好态势，成功实现了旅游消费与服务质量的双重飞跃。假日旅游工作平稳高效，市场运行繁荣有序，为全县假日经济高质量发展注入了强劲动力。

停车场秩序井然

游客接待量质齐升，多元客源与出行方式凸显魅力

双节期间，九龙县旅游吸引力持续增强。客源市场以川渝地区为核心，并有效辐射云南、贵州等地，来自全国各地的自驾车辆穿梭于九龙山水之间，展现了广泛的市场认可度。游客出行方式呈现多元化，自驾游、越野探险、徒步穿越等备受青睐。

据统计，10月1日至8日，全县累计接待游客49022人次，实现旅游综合收入5392万余元，景区门票收入61.595万元。与2023年同期相比，游客接待量增长23.58%，旅游综合收入增长24.46%；与2024年相比，接待量增长17.66%，旅游收入增长18.48%。

除伍须海旅游景区外，九龙县其余景区均免费向游客开放。乌拉溪、魁多等乡村旅游点，以及石九、猛董、上团等经典穿越线路，以其独特的自然风光与人文底蕴，深受广大游客喜爱。

志愿者耐心服务游客

强化组织部署，筑牢假日旅游安全屏障

为确保假日旅游市场安全平稳，县假日旅游协调领导小组高度重视，周密部署。依据《九龙县2024年“中秋、国庆”双节旅游安全和服务保障工作实施方案》，细化任务分工，明确责任主体，确保各项工作落实到位。

工作前置，夯实安全基础。一方面，聚焦交通干道、景区等重点区域，建立风险预警机制，深入开展安全隐患排查。另一方面，组织力量对住宿、餐饮、商超等涉旅行业进行综合检查、安全巡查与秩序引导，严格规范旅游市场经营行为，致力于实现旅游市场“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一目标。

游客体验骑马项目

智慧服务与精细管理并行，游客便捷度与满意度显著提升

假日期间，九龙县通过一系列精细化服务与管理举措，极大提升了游客体验。

信息服务及时精准：节前与节中，充分利用抖音、微信、微博、电视等媒体平台，及时发布天气、路况、景区实时人流、风土人情介绍等信息，为游客规划行程提供全方位参考。

便民服务温暖贴心：在全县范围科学设置18个综合旅游服务点（涵盖志愿服务、旅游咨询、党员服务、应急救援等功能），累计投入志愿者800余名。他们为游客提供道路指引、咨询讲解、森林草原防灭火宣传等服务，发放文旅宣传册5000余份，并免费提供热水、氧气、药品等应急物资，累计接受各类咨询2300余次。

市场秩序规范有序：组织文化广电旅游局、公安、消防、交通、应急管理、市场监管、卫健等多部门，持续开展节前、节中文化旅游市场联合执法与安全生产大检查，有效维护了健康良好的文旅市场环境。

交通保障有力有效：深入开展道路隐患排查与非法营运车辆查处行动，全力保障假期交通运输安全畅通。

舆情处置与投诉化解高效：成立舆情监测引导专班，及时应对处置各类涉旅舆情。同时，畅通县假日办投诉渠道（电话、网络、微信等），确保游客诉求得到及时响应与解决。双节期间，全县实现涉旅投诉零发生。

　文旅活动丰富多彩，节日氛围浓厚祥和

为满足游客多样化、沉浸式体验需求，九龙县积极策划特色活动：伍须海景区推出了丛林探险、山地摩托等互动性强的娱乐项目，吸引游客积极参与；县文化馆开展“送文化进景区”活动4场次，吸引超3200名游客现场体验；县民族广场成功举办8场篝火晚会，累计参与游客达5000余人次，有效烘托了节日气氛；县文化馆、图书馆在假期共接待游客508人，丰富了游客的文化选择。

应急、交通、公安、卫健等职能部门全程在岗值守，为整个黄金周旅游市场的安全有序运行提供了坚实保障。

此次“双节”假期，九龙县旅游市场不仅实现了繁荣有序，更积累了宝贵的服务与管理经验。展望未来，九龙县将始终坚持“以游客需求为导向”，持续深化文旅融合，不断强化安全保障，优化提升服务质量，着力推动旅游市场从“规模增长”向“质量提升”转型升级，为全县假日经济与旅游产业的长远发展积蓄更强动能。（供稿人：九龙县文化广播电视和旅游局 九龙县融媒体中心）