丰镇市支行视频参加市分行反诈“送客上门”专题会议 筑牢反诈防线

5月26日9时，农发行丰镇市支行组织相关岗位员工，以视频形式参加市分行召开的反诈“送客上门”专题会议，旨在进一步提升员工反诈意识，扎实履行《反电信网络诈骗法》赋予的职责与义务。

会议中，市分行围绕“反诈送客上门”工作核心，重点解读当前电信网络诈骗的新型手段与高发场景，结合金融行业实际案例，剖析诈骗分子针对银行客户的常见套路，如“冒充电商客服退款”“虚假投资理财”等，并明确银行在反诈工作中的责任边界，强调员工需在客户开户、转账、办理信贷业务等环节，主动识别风险信号，及时提醒客户防范诈骗。同时，会议还对“送客上门”服务中的反诈宣传要求进行部署，指导支行如何在上门服务时，同步向客户普及反诈知识，帮助客户提升风险防范能力。

支行参会员工认真聆听记录，会后第一时间组织内部讨论，结合支行日常工作梳理反诈重点环节，明确后续将把会议要求融入实际工作：一方面加强员工反诈知识再培训，确保全员熟练掌握识别与应对诈骗的技能；另一方面在客户服务中落实“反诈提醒”，尤其是在办理业务时，主动向客户讲解反诈要点，切实将反诈责任落到实处，守护客户资金安全。（景艳宇）