农发行凉城县支行 开展反电信诈骗宣传活动
为提升全民反诈意识和识骗能力，有效遏制电信网络诈骗案件高发态势，农发行凉城县支行开展系列反电信诈骗活动。
一、内部协作与培训
1、每日分享最新诈骗案例和可疑特征，保持团队警惕性。
2、信息共享：及时将可疑人员、账户信息上报风控部门，在全行乃至银行业内进行风险提示。
二、自我保护与合规
1、保留证据：妥善保管业务凭证、监控录像、风险提示书签字等资料。
2、规范操作：所有劝阻和报告行为都必须严格遵守银行内部规章制度和操作流程，做到有据可依。
3、 避免冲突：以服务客户、保护客户为出发点，即使劝阻失败，也要做到文明礼貌，避免与客户发生正面冲突。
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