富德生命人寿濮阳中支多维度推进2025金融教育宣传周 筑牢消费者权益保护防线

为深入践行金融工作的政治性与人民性，切实守护金融消费者合法权益，富德生命人寿濮阳中支积极响应监管号召，围绕“提升公众风险防范能力、营造健康金融环境”核心目标，多维度开展2025年金融教育宣传周活动，以扎实举措将金融消费者权益保护工作落到实处。

高管带头讲消保，锚定理念“风向标”

濮阳中支高度重视金融消保工作，将其作为公司履行社会责任、实现可持续发展的重要基石。活动期间，公司总经理积极参与“高管讲消保”专题活动，结合保险行业实际，深入解读金融消费者权益保护的核心意义，剖析当前行业在消保领域面临的机遇与挑战。通过高管的示范引领，将消保理念进一步渗透至每一位员工，推动“保护消费者权益”成为中支全员共识与行动自觉。

线上线下齐培训，锻造服务“硬本领”

为提升员工服务金融消费者的专业能力，濮阳中支打造分层分类培训体系。线上依托公司内部学习平台，将消保课程设为员工必修内容，方便全员随时随地学习；线下则面向中高级管理人员、消保岗人员、基层业务人员及新入职员工开展专场培训，通过面对面授课、案例研讨等形式，强化从业人员金融素养，为高质量开展消保工作夯实了基础。

自有媒体广传播，打造线上“宣传窗”

立足互联网传播优势，濮阳中支充分借力河南分公司自有媒体平台，创新宣传形式——以图文解读、短视频等群众喜闻乐见的方式，将金融知识、消保要点转化为生动易懂的内容，向公众普及保险消费常识、风险防范技巧。通过高频次、广覆盖的线上推广，让消保理念触达更多消费者，实现“指尖上的金融教育”。

线下活动接地气，织密服务“连心网”

为扩大宣传覆盖面，濮阳中支积极联动多方资源，深入开展线下宣传活动。工作人员通过发放宣传手册、举办专题讲座等形式，在社区、商圈等场所为消费者普及保险知识；消保志愿者在活动现场耐心解答群众关于保险理赔、防范保险欺诈等热点问题，并用通俗语言讲解保险在日常生活中的作用，引导公众树立理性保险消费观念。

下一步，富德生命人寿濮阳中支将持续深化金融消费者权益保护工作，秉承“兼容进取，消保同行”理念，把金融知识普及作为长期系统性任务。未来将加大对重点群体的资源投入，推动专业金融知识向“听得懂、记得住、用得上”的实用内容转化，助力消费者明晰自身权益、提升风险识别能力，为构建和谐有序的金融消费环境持续贡献力量。

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