富德生命人寿驻马店中支63万理赔款当日到账 豁免保费解客户后顾之忧

“没想到理赔这么快，当天就收到了赔款，还免了后续保费，真是帮我们家渡过了难关！”近日，客户刘女士在收到富德生命人寿驻马店中支的62.3万元理赔款及保费豁免通知后，难掩激动。这份及时的保障，为其子王某治疗“主动脉夹层A型”的后续康复注入了强心剂。

2018年12月，刘女士为儿子王某投保了富德生命多款保险产品，包括《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额29.8万元）、《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（保额32.5万元），以及《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》《富德生命i无忧费用补偿医疗保险（A款）》等医疗保障，为家庭筑牢风险防护网。

2025年7月，王某突然出现胸闷、胸痛症状，就医后初步提示主动脉夹层风险。随后，他转诊至阜外华中心血管病医院，最终确诊为“主动脉夹层A型”并紧急住院治疗。治疗结束后，刘女士第一时间拨打富德生命人寿客服热线95535报案，希望通过保险保障缓解医疗费用压力。

接到报案后，驻马店中支理赔人员立即响应，一边主动联系刘女士表达慰问，一边积极指导其收集病历、费用清单等理赔资料，同步启动案件调查审核程序。经核查，王某所患疾病符合保险合同约定的重大疾病责任范围，公司当天便完成理赔核算，迅速给付62.3万元保险金；同时根据条款约定，豁免了后续需缴纳的2.6万元续期保费，最大程度减轻客户经济负担。

“保险的意义，在于风险来临时能为家庭撑起‘保护伞’。”富德生命人寿驻马店中支相关负责人表示，多年来公司始终坚守“以客户为中心”的服务理念，将高效理赔、暖心服务落到实处。未来，将持续优化理赔流程、提升服务效率，用专业与诚信回馈客户信任，为更多家庭的幸福生活保驾护航。