一场越野赛，一张暖心“名片” 海螺沟以“待客如亲”服务实践打造文旅新标杆

9月27日清晨，海螺沟的山林还浸在微凉里，草海子与游客中心起点处已热闹起来：1050名参赛选手们做着赛前拉伸，补给站的热饮冒着热气，志愿者们举着指引牌穿梭其间。

活动现场

“要让选手们在挑战中无后顾之忧，我们特意发动全域力量，召集志愿者、工作人员共336名，把服务做在赛前、落在赛中，用实打实的保障让大家安心奔跑。”海螺沟景区相关负责人介绍。

赛道上，18个固定山地救援点、16个配备医护人员的补给站沿线分布，4台救护车、10台机动救援车随时待命。

随处可见的商家自发组织的选手免费接送车

针对4500垭口、龙华山3100等高海拔路段，医疗组提前制定风险应对方案，救援人员携带小型氧气罐、移动AED驻守；月牙湖至四号营地路段，安排专业山地救援队员分15组定点值守，折叠担架、绳索等装备随时备用。

参赛途中的康复区

“从轻度失温的温热糖水补给，到重度失温的专业复温操作，我们都有标准化流程。”医疗组相关负责人介绍，赛前还对所有救援人员开展高反、坠伤处置培训，确保突发情况快速响应。

全力保障参赛选手后勤

赛场外，商家们用诚意传递温暖。多家餐饮店打8折，商家笑言：“让远道而来的客人们实惠吃特色、补体力。”不仅提供住宿优惠，还提前备好红景天、雪菊茶等抗高反饮品，并针对参赛选手的作息需求，定制赛事叫醒服务、实时更新天气路况。

“这次比赛有不少外国选手预订，我们也想借着这个机会，让来到海螺沟的各位朋友，感受到海螺沟的热情服务。”相关酒店负责人谈到。

贴心周到的志愿者服务

途中的15个补给点更藏着“地域惊喜”：青冈坪村的彝族香猪肉、石墨豆花，游客中心的磨西凉粉、青稞饼……甘孜州追峰者户外运动有限公司负责人说：“就像大型流水席，途经村的村民都来帮忙，用本地食材给选手加油。”

医疗志愿者们悉心为选手处理伤势

安全监管同样不松懈。早在9月23日，甘孜州市场监督管理局海螺沟直属分局已召开个体工商户培训会，强调食品安全与隐患排查；25日起，工作人员每天深入酒店后厨检查，“食材新鲜度、操作规范都要盯紧，不能出一点问题。”市场监管局相关负责人说。

医疗保障车辆

志愿者们更是赛道上的“温暖微光”。来自甘孜职业学院的学生，赛前反复熟悉赛段路线与急救知识，比赛中既要快速递补物资、指引方向，还要观察选手状态，“看到有人体力不支，得第一时间联系医疗组，守住安全底线。”参训学生都很感慨：“经过专业培训，明确了分工，想让选手感受到本地人的热情。”

指示路牌

当最后一名选手冲过终点，海螺沟的夜幕已悄然降临。回望这场赛事，从全域动员的保障力量，到融入地域特色的服务细节，再到始终在线的安全守护，每一环都透着“以选手为中心”的初心，展现出海螺沟景区打造中国“待客如亲”先行示范区的决心。

随处可见的为选手们准备的水果补给

这不仅是一次极限运动的举办，更是海螺沟将生态优势、文化特色与赛事服务深度融合的实践——用实实在在的行动证明，一场赛事的温度，藏在每一份提前备好的暖心服务里，藏在每一次及时响应的安全保障中，更藏在当地群众想要把最好的一切呈现给远方客人的心意里。而这份心意，也将随着选手们的记忆，成为海螺沟一张鲜活的“名片”。