(2025年9月15日 许文斌)
2025年8月27日,首都航空青岛中队安全员王艺晓执行JD5278呼和浩特—青岛航班任务。平飞阶段因颠簸,王艺晓就近就坐,待颠簸平稳后,他如往常一样开展巡舱工作。当巡至后舱时,发现一名旅客神色焦急,正在四处寻找物品,见此情形,王艺晓立刻上前询问。
经了解,该旅客回到座位后,发现自己的金项链不慎丢失,在座位周边寻找无果后,急忙向王艺晓求助。王艺晓一边安抚旅客情绪,让其不要着急,一边仔细询问项链丢失前的活动区域。随后,他认真对后舱区域展开搜寻,最终在后舱L侧洗手间水池下方发现了断开的金项链。
旅客看到失而复得的项链,激动不已,连声道谢,称这条项链对自己意义非凡。王艺晓在核实无误后,将项链交还旅客,整个过程都用执勤记录仪进行了录制。航班落地后,旅客特意致电首都航空表达感激之情,并赠送了一面写有“热情服务素质好,拾金不昧品德高”的锦旗。
王艺晓有着一段特殊的经历,他曾在中国人民武装警察8632部队服役2年,2014年退伍后加入首都航空。多年来,他始终秉承“退伍不褪色”的精神,将部队里锤炼出的严谨、负责、为人民服务的品质,融入到航空安全员的工作中。在日常航班执勤时,他认真履行职责,时刻关注客舱动态,为旅客的平安出行保驾护航,此次帮助旅客找回丢失项链,正是他践行这一精神的生动体现。